to read complaints and reviews, or file yours.İOS Telefonumda Tezza Uygulaması Üzerinden Yetkisiz Para Çekimi Ve İade Talebi
İOS işletim sistemli telefonumda kullandığım Tezza fotoğraf uygulaması üzerinden yaşadığım haksız para çekimiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Uygulamada daha önce tek seferlik bir abonelik almıştım ve yenileme istemiyordum. Sadece iOS’ta abonelikleri iptal edebilmek için sisteme bir kart tanımlamak zorunda olduğum için kartımı değiştirmek istedim.
Yeni kartımı eklediğim anda, herhangi bir onay vermeme rağmen hesabımdan 16 Temmuz tarihinde 229 TL tutarında ücret çekildi. Amacım kartı ekledikten sonra aboneliği tamamen iptal etmekti, ancak kart ekleme işlemim abonelik yenilenmiş gibi işleme alınmış ve para tahsil edilmiştir.
Bu işlem sonrasında iade talebinde bulunduğumda, sistemde ücretin iade edilemez olduğu bilgisiyle karşılaştım. Tezza ve ilgili destek kanallarıyla e-posta üzerinden iki kez iletişime geçmeme rağmen ücret iadesi yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Apple hesabıma bağlı müşteri numaram MT1FDWHJ20’dir.
Herhangi bir onayım olmadan gerçekleşen bu çekim nedeniyle, 16 Temmuz’da alınan 229 TL tutarındaki ödemenin iadesini ve aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
