Ücretsiz Deneme Vaadi İhlali Ve Hatalı 529,99 TL Ücret Kesintisi

Learna Al uygulamasını bugün telefonuma App Store üzerinden indirdim. Uygulamayı açtığımda 7 günlük ücretsiz dene seçeneği sunuldu ve ben de bu seçeneği onayladım. Ancak ücretsiz deneme başlatılması gerekirken hesabımdan aynı anda 529,99 TL tutarında haftalık ücret çekildi.

Bu işlem sonrasında aboneliği hemen iptal ettim ve ücret iadesi talep ettim. Uygulama tarafına ulaştığımda ise ücret iadesi yapılamayacağı, Apple Store ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ödemeyi uygulama üzerinden yapmış olmama rağmen sorumluluğun Apple’a atılması ve kullanıcının bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

İlgili işlem için 5535****20 numaralı siparişimden çekilen 529,99 TL tutarının, ücretsiz deneme vaadine rağmen tahsil edildiği için tarafıma iadesini talep ediyorum.