Apple Garanti servis numarası

6 Aralık 2025 tarihinde pozitif teknoloji üzerinden satın alıp faturasını kestiğimiz ve 17 Ocak 2026 tarihinde teslim aldığım, seri numarası slr9pgpcfmj olan Macbook Air m2 cihazımı, batarya arızası sebebiyle 5 Mayıs 2026 tarihinde Mall of Gürgençler şubesine götürdüm. Cihazım Apple Türkiye garantis...

Apple Türkiye ile olay numarası 102836379197 kapsamında yürüttüğüm süreç hakkında hem resmi şikayetimi hem de bedel iadesi talebimi iletmek istiyorum. Süreçte müşteri temsilcisi Y****** Hanım ile yapılan görüşmelerde, satın alma belgesini iletmem halinde bedel iadesi sürecinin başlatılacağı tarafım...

Mayıs 2023’te satın aldığım M2 işlemcili, 16 GB RAM’li Macbook Pro 16” cihazım, macOS 26.4 güncellemesi sonrasında tamamen kullanılamaz hâle geldi. Güncelleme öncesine kadar cihazda en ufak bir sorun yokken, güncellemeden hemen sonra cihaz açılmamaya başladı; güç alıyor ve şarj oluyor ancak ekranda ...

Apple Macbook Pro (m5) cihazımı 15 Kasım 2025 tarihinde Gürgençler Mağazası’ndan 92.159,03 TL bedelle satın aldım. Henüz birkaç aylık ve son derece titiz kullanılan bu cihazın ekranında, yaklaşık 3 hafta önce kapağı açtığımda aniden rahatsız edici bir yatay siyah çizgi oluştu. 29 Mart 2026 tarihind...

12.12.2025 tarihinde Pazarama üzerinden 18.499 TL ödeyerek Teknosa satıcısından Apple iPad a16 11 inç 128 GB Silver MD3Y4TU/a model tablet satın aldım. Yaklaşık üç ay sorunsuz kullandığım cihazı 16 Mart gecesi normal şekilde kapatıp sabah açtığımda, iç ekranda dikey bir çizgi oluştuğunu fark ettim. ...

Apple marka Airpods 3. Nesil kulaklığımda yaklaşık 6 aydır hem şarj hem de ses problemi yaşıyorum. Cihazda kullanıcı hatası oluşturacak hiçbir durum olmamasına rağmen, sorunlar giderek arttığı için ürünü 41 Burda Troy servise teslim ettim. Servis incelemesinin ardından, kulaklıkta çizik olduğu gere...

Yaklaşık bir yıl önce Apple’dan iki adet homepod satın aldım. Ürünleri uzun süre sorunsuz kullanırken, yaklaşık bir ay önce her iki homepod da kendi kendine, özellikle gece yarısı ya da gündüz rastgele zamanlarda müzik başladı. İlk etapta sorunun benden kaynaklandığını düşündüm ancak internetten yap...

Apple Airpods Pro 2 kulaklığımda bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Özellikle telefon görüşmelerinde ilk çağrı bittikten sonra ikinci çağrı geldiğinde, görüşme kulaklıkta kalmıyor ve otomatik olarak telefona geçiyordu. Bu nedenle cihazı bugün Samsun İlkadım’daki Başarı yetkili servisine teslim ettim...

05.06.2025 tarihinde Bursa Media Markt mağazasından satın aldığım iPhone 16 Pro marka/model telefonum, satın alma tarihinden kısa bir süre sonra kronik arızalar göstermeye başladı. 26.07.2025 tarihinde cihazda ses açma–kapama tuşunun kendi kendine çalışması ve ekranın geç açılması sorunları nedeniyl...

30 Nisan 2025 tarihinde Almanya’da Media Markt’tan Apple Airpods 4 anc marka kulaklık satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken kulaklıklardan biri şarj olmamaya başladı ve sürekli yüzde 1 seviyesinde kaldı. Bunun üzerine kulaklığımı Bursa Marka AVM’de bulunan Troy servisine götürdüm. Troy ser...

Yaklaşık 1,5 yıl önce 4.500 TL ödeyerek satın aldığım Apple Airpods 2. Nesil kulaklığımı, 24.11.2025 tarihinde batarya süresinin çok hızlı bitmesi ve uyarı vermeden aniden kapanması şikayetleri nedeniyle Gürgençler Ankamall AVM şubesine götürerek servise teslim ettim. Amacım, cihazımın garanti kapsa...

Yaklaşık 3-4 yıl önce satın aldığım Airpods Pro 2 kulaklığımı bir yıldır kullanmıyordum. Yaklaşık altı ay önce tekrar kullanmaya başladığımda kulaklıktan ciddi bir cızırtı ve statik ses geldiğini, ayrıca ara sıra bağlantı kopmaları yaşadığımı fark ettim. Bunun üzerine hemen Apple servisine gittim. ...

Apple Watch Ultra 2 (49mm) cihazımın garanti kapsamında olmasına rağmen, tuşunun kaybolması nedeniyle Apple Türkiye danışmanının yönlendirmesiyle Gürgençler yetkili servisine gönderdim. Yaklaşık bir aydan uzun süredir cihazım serviste bekliyor. Servis notunda cihazın üzerinde eksik parça olduğu beli...

Bursa Sur Yapı Troy servisinde garanti kapsamında olan Airpods kulaklığım için 10 gündür sonuç alamıyorum. Sadece 2 ay kullanmama rağmen sağ kulaklıktan bir anda ses gelmemeye başladı. Cihazda hiçbir fiziksel hasar olmamasına rağmen, incelemede fiziksel hasar bulunduğu belirtildi ve onay vermem hali...

Airpods 2. Nesil kulaklığımda, ürünü satın aldıktan kısa bir süre sonra sol kulaklıkta şarj olmama problemi yaşamaya başladım. Bu sorun, garanti süresi boyunca aralıklı olarak devam etti ancak her zaman tespit edilemediği için servise götürme fırsatım olmadı. Garanti süresi dolduktan hemen sonra ise...

2020 Ekim öncesi üretimli Airpods Pro cihazımda yaklaşık 1 aydır sol kulaklıkta cızırtı ve parazitlenme problemi yaşıyorum. Apple’ın “Apple Airpods Pro 1. Nesil aygıtınızdan gürültü veya cızırtı sesi geliyorsa” başlıklı makalesinde, bu kronik sorun için ücretsiz değişim programı başlatıldığını öğren...

24.09.2025 tarihinde saat 19.28’de Kocaeli Gebze Center Media Markt şubesine iPhone 13 cihazımı, düşme sonucu oluşan hasarın giderilmesi için garanti kapsamında servise teslim ettim. Aradan 21 gün geçmesine rağmen cihazımın tamiriyle ilgili herhangi bir net bilgi alamadım ve işlem hâlâ tamamlanmadı....

27 Ağustos tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazası aracılığıyla iPhone 14 Plus model telefonumu garantiye gönderdim. Ancak aradan geçen sürede 20 iş günü yasal süresi çoktan dolmasına rağmen cihazımdan hiçbir haber alamadım. Süreç boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat her seferind...

20 Eylül 2025 tarihinde iPhone 13 cihazımı Troy Antalya mağazasındaki teknik servise teslim ettim. 1 yıl 8 ay garantisi bulunan telefonumu 1 Ekim 2025’te teslim aldım. Ancak cihazı aldıktan hemen sonra, IMEI numarasının değiştirildiğine dair bir yasal uyarı mesajı aldım. Mesajda, “IMEI numarası kayı...

19 Eylül’de Trendyol üzerinden Media Markt’tan 48.901 TL ödeyerek iPhone 15 satın aldım. Kutusunu açarken video çekiyordum ve ilk heyecanla fark etmedim; ancak cihazı açıp e-mail kurulumunu yaptıktan sonra telefonu tekrar çevirdiğimde arka kamerada belirgin bir çizik olduğunu gördüm. Bu çizik, kutu ...

30.11.2023 tarihinde Teknosa internet mağazasından satın aldığım Airpods 2. Nesil cihazımda, herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen sesin net gelmemesi ve yüksek ses vermeme problemi yaşamaya başladım. Bu sorun her iki kulaklıkta da sürekli olarak mevcut. Aynı modelden bir tane d...

Şikayet Dilekçesi – Apple Airpods Pro 2. Nesil Tarih: [08.09.2025] Konu: Airpods Pro 2. Nesil Ürününde Süregelen Sorunlar ve Yetersiz Servis Desteği 3 Ocak 2023 tarihinde Apple’dan satın almış olduğum Airpods Pro 2. Nesil kulaklık ile ilgili olarak halen devam eden sorunlardan dolayı şikayetimi su...