to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple Watch Ultra 2 (49mm) cihazımın garanti kapsamında olmasına rağmen, tuşunun kaybolması nedeniyle Apple Türkiye danışmanının yönlendirmesiyle Gürgençler yetkili servisine gönderdim. Yaklaşık bir aydan uzun süredir cihazım serviste bekliyor. Servis notunda cihazın üzerinde eksik parça olduğu belirtildi ve Apple danışmanıyla yaptığım görüşmede, cihazın ücretli ya da ücretsiz olarak onarımının yapılamayacağı bildirildi.
Hem Apple hem de Gürgençler müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak cihazda herhangi bir kullanıcı kaynaklı hasar olmamasına rağmen, tuşun kaybolmasıyla ilgili garanti kapsamında veya haricinde herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazımın IMEI numarası: 355767494531689.
Yıllardır Apple ürünlerini tercih ediyorum; ancak bu süreçte markaya olan güvenimi ve saygımı kaybettim. Ürünüm için ücretsiz onarım, değişim veya başka bir çözüm sunulmasını bekliyorum. Aksi halde, bundan sonraki süreçte daha sürdürülebilir ve satış sonrası hizmetleri güçlü markalara yöneleceğimi belirtmek isterim.
Apple iWatch 6S 44 mm modelini 3 yıl önce satın aldım. Saatimin ekranında çarpma veya kırılma sonucu bir şikayetim yok, ancak cihaz kendiliğinden arızalandı. Konya'daki Gürgençler yetkili servisine götürdüm. Cihazın tamiri yapılamayacağını, değişim yapabileceklerini ancak bunun için 13.000 TL ücret ...
Garantisi devam eden Apple Watch Ultra saatimde belirli bölgelerde ekran yanığı oluştu. Gürgençler Next Level (Ankara) mağazasına götürüp incelenmesi için bıraktım. Oradan da Apple Türkiye'nin Gebze de bulunan servis noktasına gönderildi. Belirli bir süre sonra yetkisiz işlem yapılmış diye tamamen u...
Apple Watch 7 model saatimi yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. 3 gün önce havuzda antrenman yaparken saatim su aldı ve ekranı tamamen kapandı. Bunun üzerine saatimi Ankara Panora Gürgençler yetkili servisine teslim ettim. Servis takip numaram: S0000021987. Yetkili servis, bu modelin kapalı kutu old...
Apple Watch se 2. Nesil ürünüm havuza girildiğinde açılmadı bir süre bekledikten sonra açıldı fakat tatil dönüşü tekrar açılmama problemi ile karşılaştık. Apple logosu ekrana geliyor fakat saat açılmıyordu üstelik şarjdayken ısınma olduğunu gördüm. Garantisi olduğundan Eskişehir Troy yetkili Apple s...
Apple watch 9 45 mm akıllı saat aldım saat daha bir sene olmadan digital crown düğmesi çalışmaz oldu, Beta yazılımıyla beraber şarjı 3-4 saat gitmeye başladı ve sürekli açılıp kapanır oldu. Garanti kapsamında olduğu için servise yolladım. Güya servis Apple onarım merkezine yolladı ve sorunların düze...
Yorumlar