Ana Sayfa
Apple
Airpods
Garanti Kapsamındaki Airpods İçin Yavaş Ve Bilgisiz Servis Süreci Mağduriyeti

ID:34163187

Garanti Kapsamındaki Airpods İçin Yavaş Ve Bilgisiz Servis Süreci Mağduriyeti

Ayberk

07 Kasım 2025 12:02

2.184

Bursa Sur Yapı Troy servisinde garanti kapsamında olan Airpods kulaklığım için 10 gündür sonuç alamıyorum. Sadece 2 ay kullanmama rağmen sağ kulaklıktan bir anda ses gelmemeye başladı. Cihazda hiçbir fiziksel hasar olmamasına rağmen, incelemede fiziksel hasar bulunduğu belirtildi ve onay vermem halinde 3700 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi.

Servis süreci boyunca servis numarası ile internet sitesinden hiçbir bilgiye ulaşamıyor, cihazımın durumu hakkında 10 gün boyunca hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum. Ayrıca müşteri onayı bekleniyor denmesine rağmen, sitede onay butonu yok ve çağrı merkezine ulaşmak mümkün değil; son iki günde 10’dan fazla arama yaptım, her seferinde 15-20 dakika beklememe rağmen cevap alamadım. Sonunda WhatsApp üzerinden yazmak zorunda kaldım ve oradan da onay için mail göndermem gerektiği, bunun için de ayrıca beklemem gerektiği söylendi.

Ürünümün garanti kapsamında olmasına rağmen süreç bu kadar yavaş ilerliyor ve hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Tek beklentim, işlemlerin hızlı ve şeffaf bir şekilde tamamlanması. Bu kadar kötü bir servis deneyimi yaşadığım için mağdur oldum; sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

Ayberk

07 Kasım 2025 14:00

Gelişme de eklemiş olayım tekrardan bu firmayla çalışacaklar için internet veya telefon üzerinden müşteri onayı veremediğimi daha önce yazımda belirtmiştim. Şu an öğrendiğim şu zaten ödeme yapmadan tamir etmeye bile başlanmıyor yani cihazım olacak mı olmayacak mı hiç önemli değil. Ben şimdi onay verip cihazı almaya gittiğimde ödemeyi yapamıyorum. Daha saçma çok az şey gördüm. Bu kadar kötü bir hizmet vermek zor olmalı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Airpods İçin Ücret Talep Edildi

Uğur

Apple

02 Ekim 2025 19:14

2.168

Airpods 3 model kulaklığımın sol tarafından yaklaşık 10 gündür hiç ses gelmiyor. Ürünümün garantisi Kasım 2025’e kadar devam ediyor. Sorun başladıktan sonra Troy Vadi İstanbul şubesine ürünü teslim ettim. Ancak, garanti kapsamı devam etmesine rağmen, servisten “fiziksel hasar” gerekçesiyle 3.699 TL ...

Garanti Kapsamındaki Airpods İçin Ücret Talep Edildi

garanti-kapsamindaki-airpods-icin-ucret-talep-edildi-4.jpg

garanti-kapsamindaki-airpods-icin-ucret-talep-edildi-1.jpg

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Apple Airpods 3. Nesil Kulaklıkta Sürekli Düşük Ses Ve Garanti Sorunu

Ali

Apple

16 Ekim 2025 12:46

2.033

Apple Airpods 3. Nesil kulaklığımda 17.09.2025 tarihinden itibaren sürekli olarak düşük ses problemi yaşamaya başladım. Cihazım garantili olmasına rağmen, İzmir-Mavibahçe Troy Apple Yetkili Servisi’ne üç kez başvurdum. Her seferinde, garanti kapsamında olmasına rağmen sorunun ücret karşılığında gide...

apple-airpods-3-nesil-kulaklikta-surekli-dusuk-ses-ve-garanti-sorunu-1.jpg

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Airpods Sol Kulaklık Kronik Arızası Ve Yetersiz Garanti İncelemesi

Tuğçe

Apple

01 Temmuz 2025 18:01

1.427

03.03.2024 tarihinde satın almış olduğum Airpods kulaklığı toplamda 50 defadan az kullanmama, hiçbir şekilde düşürmememe ve dikkatli kullanmama rağmen, sol kulaklıktan aniden ses gelmemeye başlamıştır. Ürünü garanti kapsamında 41 Burda Troy teknik servisine teslim ettim. Ancak yapılan incelemede “e...

airpods-sol-kulaklik-kronik-arizasi-ve-yetersiz-garanti-incelemesi-1.jpg

Garanti Kapsamındaki Airpods Arızası İçin Servisten Çözüm Alamıyorum

Erva

Apple

16 Eylül 2025 13:44

1.500

Apple Airpods 2. Nesil kulaklığımın sol tarafı tamamen çalışmıyordu. Ürünü 4 Eylül tarihinde, garantisi devam ederken Başarı Teknik Bodrum servisine gönderdim. Media Markt’tan aldığım bu üründe ses gelmemesi sorunu açıkça devam etmesine rağmen, servis “sıkıntı yoktur” şeklinde bir açıklama ile kulak...

garanti-kapsamindaki-airpods-arizasi-icin-servisten-cozum-alamiyorum-1.jpg

Necmettin sonuçtan hiç memnun değil

20 İş Günü Aşıldı, İade Hakkım Engelleniyor!

Necmettin

Apple

07 Ekim 2025 21:31

952

Haziran 2025’te Media Markt’tan 11.000 TL ödeyerek satın aldığım Airpods Pro 2 kulaklığım arızalandıktan sonra, 5 Eylül 2025 tarihinde Gürgençler Piazza şubesine servise teslim ettim. Yasal olan 20 iş günü tamir süresi dolmasına rağmen ürünümle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Bunun üzerine serv...