Garanti Süresinde Başlayan Kronik Şarj Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Celalettin

30 Ekim 2025 11:41

2.022

Airpods 2. Nesil kulaklığımda, ürünü satın aldıktan kısa bir süre sonra sol kulaklıkta şarj olmama problemi yaşamaya başladım. Bu sorun, garanti süresi boyunca aralıklı olarak devam etti ancak her zaman tespit edilemediği için servise götürme fırsatım olmadı. Garanti süresi dolduktan hemen sonra ise sol kulaklık tamamen şarj olmamaya başladı.

Cihazı servise götürdüğümde, garanti süresinin bittiği ve herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Oysa ben, bu sorunun garanti süresi içinde de aralıklı olarak yaşandığını ve cihazda kronik bir problem olduğunu belirttim. Ayrıca müşteri danışmanlarının ilgisizliği ve kullandıkları olumsuz üslup, Apple markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu tutum nedeniyle bir daha Apple ürünlerini tercih etmeyeceğim.

Apple’dan, benzer cihazlarda yaşanan sorunları ve kullanım sürelerini dikkate alarak ürünümdeki problemi kronik arıza olarak değerlendirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ürünümün seri numarası: JW4X1X23J7, satın alma yeri: Media Markt’tır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turgay sonuçtan hiç memnun değil

Airpods Şarj Sorunu Ve Apple Servis Tavırları

Turgay

Apple

13 Kasım 2024 11:25

4.923

2024 yılı içerisinde Media Markt üzerinden Apple Airpods 2. Nesil kulaklık aldım. Kulaklıklar şarj oluyor ama kutu şarj olmuyor. Apple müşteri hizmetleri ile konuştuk cihazı sıfırladılar falan ama sorun düzelmedi. Zorlu Apple'dan randevu aldık. Servis kaydı oluşturduk. Servise götürdük orada incelem...

Airpods Şarj Sorunu Ve Apple Servis Tavırları

2 Destek

2 Yorum

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Kulaklığım Bozuldu, Ücret Talep Edildi!

Mustafa

Apple

14 Ekim 2025 16:15

1.498

20 Eylül 2025 tarihinden bu yana Media Markt İnegöl AVM Bursa mağazasından aldığım Apple Airpods 2. Nesil kulaklığımda şarj sorunu yaşıyorum. Önce sol kulaklık şarj olmamaya başladı ve ürünü servise verdim. Servisten aldıktan sonra bu kez sağ kulaklıkta aynı sorun ortaya çıktı. İkinci kez servise gö...

1 Destek

Airpods Pro Sol Kulaklıkta Tekrarlayan Sorun Ve Yetersiz Çözüm

Mustafa

Apple

15 Temmuz 2025 17:13

1.515

Merhabalar, daha önce aldığım ve garantisi bitmeden önce sol tarafında sorun olan Airpods Pro 1. Nesil kulaklığımın sağ ve sol kulaklıklarını garanti kapsamında değiştirdim. Geçtiğimiz aylarda yine aynı sol tarafta aynı sorunlar ortaya çıktı fakat garanti sürem dolduğu için yardımcı olamayacaklarını...

1 Destek

1 Yorum

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Apple Airpods 2. Ci Nesil Şarj Problemi Hk

Mustafa

Apple

15 Aralık 2023 14:31

4.852

Merhaba, İyi bir Apple ürünlerinin ailecek kullanıcısıyız (4 iPhone, MacBook, iPad + kalem, 3 AirPods). Ancak 2,5 yıldır (garantisi biten) AirPods-2 kulaklığında sorun yaşadım ve sol kulaklık, sağ kulaklığa göre şarjı 45 dakika erken bitiyor. Böyle olunca da kullanım keyfi kaçıyor. Aldığımdan beri i...

Mikail sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Hemen Başlayan Airpods Batarya Sorunu Mağduriyeti

Mikail

Apple

13 Ağustos 2025 13:08

1.311

Airpods 2 model kulaklığımı yaklaşık 2023 yılında Türk Telekom bayisinden satın aldım. Garanti süresi boyunca hiçbir sorun yaşamazken, garantinin bitmesinden yaklaşık 1 ay sonra sağ kulaklığımda ciddi bir batarya problemi ortaya çıktı. Sağ kulaklığım tamamen şarj oluyor ve %100 olarak görünmesine ra...