Apple Garanti Kapsamındaki Batarya Arızalı Macbook Air M2 Yenisiyle Değiştirilmek İstiyor

6 Aralık 2025 tarihinde pozitif teknoloji üzerinden satın alıp faturasını kestiğimiz ve 17 Ocak 2026 tarihinde teslim aldığım, seri numarası slr9pgpcfmj olan Macbook Air m2 cihazımı, batarya arızası sebebiyle 5 Mayıs 2026 tarihinde Mall of Gürgençler şubesine götürdüm. Cihazım Apple Türkiye garantisi kapsamındayken, 6 ay gibi kısa bir sürede bu şekilde bir batarya sorunu yaşanması nedeniyle ürünü ayıplı mal olarak değerlendiriyor ve yenisiyle değişimini bekliyordum.

11 Mayıs 2026 tarihinde cihazımın teslimata hazır olduğu bilgisi üzerine mağazaya gittiğimde, ürünün yenisiyle değiştirilmek yerine tamir edildiğini öğrendim. Bu süreçte mağazada yalnızca danışmanla görüştüm, herhangi bir servis ya da iş emri numarası da tarafıma iletilmedi.

Kısa sürede arıza yapan ve garanti kapsamında olan bu cihazın onarım yerine yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünümün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek Macbook Air m2 model cihazımın yeni ürün ile değiştirilmesini istiyorum.