to read complaints and reviews, or file yours.İphone 13 Tamiri 21 Gündür Tamamlanmadı Ve Yeterli Bilgi Verilmedi
24.09.2025 tarihinde saat 19.28’de Kocaeli Gebze Center Media Markt şubesine iPhone 13 cihazımı, düşme sonucu oluşan hasarın giderilmesi için garanti kapsamında servise teslim ettim. Aradan 21 gün geçmesine rağmen cihazımın tamiriyle ilgili herhangi bir net bilgi alamadım ve işlem hâlâ tamamlanmadı. Sadece, “t087-34407” numaralı işlemimin 15. İş gününde olduğu ve süreçle ilgili SMS yoluyla bilgilendirileceğim şeklinde standart bir mesaj aldım.
Bu süreçte hem Media Markt hem de yetkili servis tarafından yeterli bilgilendirme yapılmadı. Ticari işlerimde kullandığım bu telefonun uzun süre serviste bekletilmesi, işlerimin aksamasına neden oldu. 21 günlük yasal süre dolmasına rağmen cihazımın akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmaması ve tarafıma dönüş yapılmaması mağduriyetimi artırdı.
Ayrıca, cihazımın tamiri bu kadar uzun sürüyorsa bunun nedeninin açıkça belirtilmesini istiyorum. Parçalar yurt dışından mı bekleniyor, yoksa başka bir sorun mu var? 21 gün boyunca ne tür bir işlem yapıldığı ve neden bu kadar geciktiği konusunda detaylı açıklama talep ediyorum. Cihazımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
