to read complaints and reviews, or file yours. 
24.09.2025 tarihinde saat 19.28’de Kocaeli Gebze Center Media Markt şubesine iPhone 13 cihazımı, düşme sonucu oluşan hasarın giderilmesi için garanti kapsamında servise teslim ettim. Aradan 21 gün geçmesine rağmen cihazımın tamiriyle ilgili herhangi bir net bilgi alamadım ve işlem hâlâ tamamlanmadı. Sadece, “t087-34407” numaralı işlemimin 15. İş gününde olduğu ve süreçle ilgili SMS yoluyla bilgilendirileceğim şeklinde standart bir mesaj aldım.
Bu süreçte hem Media Markt hem de yetkili servis tarafından yeterli bilgilendirme yapılmadı. Ticari işlerimde kullandığım bu telefonun uzun süre serviste bekletilmesi, işlerimin aksamasına neden oldu. 21 günlük yasal süre dolmasına rağmen cihazımın akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmaması ve tarafıma dönüş yapılmaması mağduriyetimi artırdı.
Ayrıca, cihazımın tamiri bu kadar uzun sürüyorsa bunun nedeninin açıkça belirtilmesini istiyorum. Parçalar yurt dışından mı bekleniyor, yoksa başka bir sorun mu var? 21 gün boyunca ne tür bir işlem yapıldığı ve neden bu kadar geciktiği konusunda detaylı açıklama talep ediyorum. Cihazımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Apple iPhone 13 cihazım var. Telefonumun tam 1 yıl daha üretici garantisi mevcut. Telefonumun ekranının üst kısmında leke gördüm ve Apple desteğe bağlandım. Apple destek, cihazı incelediğinde telefonumun donanımsal ve yazılımsal olarak sıkıntısız ve kusursuz bir mal olduğunu bana iletti. Ekrandaki l...
Ekim 2024’te Pendik Media Markt mağazasından aldığım Apple Watch Seri 10 saatimin kenarlarında, ürünü hiç düşürmememe ve darbe almamasına rağmen, kısa sürede boya atması oluştu. Bu sorunu fark ettikten sonra cihazı garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Yaklaşık bir buçuk hafta bekledikten so...
25.07.2025 tarihinde Marmara Park AVM Media Markt mağazasından aldığım Apple Watch 10 serisi saatimin, garantisi devam etmesine rağmen bileğime temas eden kısmında boya aşınması ve çatlama problemi yaşadım. Aynı tarihte aynı modelden iki adet saat almıştık ve diğer saatte de benzer bir sorun mevcut,...
23 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt mağazasından satın aldığım, yukarıda bilgileri yer alan Apple marka akıllı telefon, aradan 11 gün geçmesine rağmen tarafıma hâlâ teslim edilmemiştir. Sipariş verirken hem Trendyol’un hem de Media Markt’ın kurumsal güvencesine dayanarak hareket ...
17.10.2025 tarihinde sabah saat 03:30 civarında İstanbul İstiklal Caddesi’nde yaklaşık 2 ay önce Media Markt’tan satın aldığım iPhone 16 model telefonum çalındı. Olay sonrası hemen polise başvurarak tutanak tutturdum ve ardından Media Markt mağazasına giderek durumu bildirdim. Telefonu alırken kasko...
Yorumlar