to read complaints and reviews, or file yours.AirPods Garanti Dışı Çizik Bahaneleriyle Ücretsiz Onarım Reddi
Apple marka Airpods 3. Nesil kulaklığımda yaklaşık 6 aydır hem şarj hem de ses problemi yaşıyorum. Cihazda kullanıcı hatası oluşturacak hiçbir durum olmamasına rağmen, sorunlar giderek arttığı için ürünü 41 Burda Troy servise teslim ettim.
Servis incelemesinin ardından, kulaklıkta çizik olduğu gerekçesiyle sorunun kullanıcı hatası sayıldığı ve bu nedenle ücretsiz onarım hakkımdan yararlanamayacağım belirtildi. Üründe sadece kozmetik sayılabilecek çizikler bulunmasına rağmen, bu durum bahane edilerek garanti kapsamı dışında bırakılmam beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik garanti sürecim hâlâ devam ediyor.
41 Burda Troy serviste oluşturulan 2602-678486 numaralı servis kaydım kapsamında, Airpods 3. Nesil kulaklığımın şarj ve ses sorunlarının garanti kapsamında yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Kullanıcı hatası olmadığı halde bu şekilde değerlendirilmesinin yanlış olduğunu düşünüyor, ürünümün ücretsiz onarılmasını veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını istiyorum.
