AirPods Garanti Dışı Çizik Bahaneleriyle Ücretsiz Onarım Reddi

Yusuf

16 Mart 22:47

164

Apple marka Airpods 3. Nesil kulaklığımda yaklaşık 6 aydır hem şarj hem de ses problemi yaşıyorum. Cihazda kullanıcı hatası oluşturacak hiçbir durum olmamasına rağmen, sorunlar giderek arttığı için ürünü 41 Burda Troy servise teslim ettim.

Servis incelemesinin ardından, kulaklıkta çizik olduğu gerekçesiyle sorunun kullanıcı hatası sayıldığı ve bu nedenle ücretsiz onarım hakkımdan yararlanamayacağım belirtildi. Üründe sadece kozmetik sayılabilecek çizikler bulunmasına rağmen, bu durum bahane edilerek garanti kapsamı dışında bırakılmam beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik garanti sürecim hâlâ devam ediyor.

41 Burda Troy serviste oluşturulan 2602-678486 numaralı servis kaydım kapsamında, Airpods 3. Nesil kulaklığımın şarj ve ses sorunlarının garanti kapsamında yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Kullanıcı hatası olmadığı halde bu şekilde değerlendirilmesinin yanlış olduğunu düşünüyor, ürünümün ücretsiz onarılmasını veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yaren sonuçtan hiç memnun değil

Apple AirPods 3. Nesil Bağlantı Sorunu Garanti İhmali Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Yaren

Apple

22 Ocak 14:54

1.360

Apple Airpods 3. Nesil kulaklığım yaklaşık üç aydır telefonuma bağlanmıyor ve kulaklıklardan birinden hiç ses gelmiyor. Ürünün faturası hâlâ elimde, garanti süresi devam ediyor olmasına rağmen yaşadığım arızalar nedeniyle ürünü kullanamıyorum. Ürünü İzmir Mavişehir Troy mağazasına götürdüğümde gara...

apple-airpods-3-nesil-baglanti-sorunu-garanti-ihmali-ve-ucretsiz-degisim-talebi-1.pdf

Garanti Kapsamında Apple Kulaklık Onarımının 3 Aylık Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Burak

Apple

30 Ocak 10:23

1.107

30.10.2025 tarihinde Troy Bursa Sur Yapı mağazası üzerinden Apple kulaklığımı hasar tamiri için garanti kapsamında servise verdim. Aradan 3 ay geçmesine rağmen kulaklığım hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli “incelemede” olarak görünüyor. Üç aydır kulaklıksız dolaşıyorum ve süreçle ilgili net bir...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Airpods İçin Ücretli Değişim Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Ahmet

Apple

13 Kasım 2025 09:55

2.114

Airpods 3. Nesil kulaklığımı Nisan 2024te aldım Mart 2025’te yaklaşık bir ay kullandıktan sonra sol kulaklıkta cızırtı ve düşük ses sorunu yaşamaya başladım. Sorun ilk kez ortaya çıktı ve o tarihten beri sürekli devam ediyor. Ürünü online bir teknoloji marketinden aldım (Sipariş No: DM0202400692593...

Airpods 3. Nesil Kulaklıkta Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

Betül

Apple

18 Kasım 2025 01:08

1.208

Airpods 3. Nesil kulaklığımı aldığım ilk günden beri Bluetooth bağlantı sorunu yaşıyorum. Kulaklık sürekli bağlantıyı kesip tekrar bağlıyor, şarkılar kesiliyor ve bazen garip sesler çıkarıyor. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor ve her kullanımda aynı problemi yaşıyorum. Sorunu çözmek için müşt...

Sidi sonuçtan hiç memnun değil

Apple 3. Nesil Airpods Ses Frekans Sorunu

Sidi

Apple

12 Nisan 2023 15:49

4.408

Apple'dan almış olduğum 3. Nesil Airpods'umun her iki kulaklığında da seste belirgin azalma sorunu yaşamaya başladım ve bu durum sebebiyle cihaz kullanılamaz hale geldi. Bu doğrultuda Apple teknik servisine cihazın incelenmesi için gönderim sağladım. Cihazda sol kulaklıkta darbe olduğunu servis giri...

2 Destek