to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 Ekim öncesi üretimli Airpods Pro cihazımda yaklaşık 1 aydır sol kulaklıkta cızırtı ve parazitlenme problemi yaşıyorum. Apple’ın “Apple Airpods Pro 1. Nesil aygıtınızdan gürültü veya cızırtı sesi geliyorsa” başlıklı makalesinde, bu kronik sorun için ücretsiz değişim programı başlatıldığını öğrendim ve ekran görüntüsüne de sahibim. Ancak Akasya AVM Apple Store’a başvurduğumda ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana değişim için ücret talep edileceği belirtildi. Ayrıca müşteri hizmetleri, servis dışında bir işlem yapamayacaklarını söyledi.
Cihazımın garanti süresi dolmuş olsa da, Apple’ın kendi yayınladığı makalede bu kronik arıza için ücretsiz değişim yapılacağı açıkça belirtilmiş durumda. Ürünümün fatura bilgileri: 02.02.2021 tarihli, btı2021000003783 numaralı fatura ile alınmıştır. Sorun, ürünü cihaza her bağladığımda ortaya çıkıyor ve sürekli devam ediyor.
Apple’dan beklentim, kendi duyurusunda belirttiği gibi kronik arızalı olan Airpods Pro sol kulaklığımın ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Konunun yargıya taşınmadan, müşteri memnuniyeti gözetilerek çözülmesini talep ediyorum.
Airpods Pro sol kulaklığım, toplamda sadece 2-3 kez kullanmama rağmen yaklaşık 1 ay önce arızalandı. Genellikle sağ kulaklığı kullanıyordum ve o da sürekli kullanılmıyordu. Sorun her ortamda ve farklı cihazlarda da aynı şekilde devam ediyor. Garanti süresi 7 ay önce dolduğu için Akasya Apple Store s...
Airpods Pro kulaklığımın sağ tarafından cızırtı sesi geliyor. Apple servisine gönderdim ancak benden yeni kulaklık fiyatı talep ettiler. Sadece sağ kulaklık için hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Web sitelerinde 2020'den sonra ücretsiz değişim garantisi olduğu yazıyor ama bunu gerçekleştirmediler. ...
Airpods Pro 1. Nesil kulaklığımı özenle kullanırken, garanti süresinin bitmesinin bir buçuk ay ardından sol kulaklık cızırdamaya başladı. Garanti biter bitmez bu sorunu yaşamak tam bir hayal kırıklığı. Çin malı kulaklık gibi garanti süresi bitince bozuldu. Apple bu konuda bana bir çözüm getiremedi. ...
Yorumlar