to read complaints and reviews, or file yours.1
Garanti Süresi Aşıldı, Telefonumdan Hala Haber Yok
27 Ağustos tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazası aracılığıyla iPhone 14 Plus model telefonumu garantiye gönderdim. Ancak aradan geçen sürede 20 iş günü yasal süresi çoktan dolmasına rağmen cihazımdan hiçbir haber alamadım. Süreç boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat her seferinde “telefonunuz daha gelmedi, bir bilgimiz yok” yanıtını aldım.
Garantiye verirken bana t018-92985 numaralı servis formu verildi ve cihazım hâlâ garanti kapsamındadır. Hiçbir şekilde ücret talep edilmedi ve ben de herhangi bir ödeme yapmadım.
Yasal sürenin aşılması nedeniyle ya ücret iadesi ya da üst model bir cihazla değişim talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
