to read complaints and reviews, or file yours. 
05.06.2025 tarihinde Bursa Media Markt mağazasından satın aldığım iPhone 16 Pro marka/model telefonum, satın alma tarihinden kısa bir süre sonra kronik arızalar göstermeye başladı. 26.07.2025 tarihinde cihazda ses açma–kapama tuşunun kendi kendine çalışması ve ekranın geç açılması sorunları nedeniyle ürünü garanti kapsamında servise teslim ettim. Bu işlem için T066-45947-R-C numaralı servis formu düzenlendi. Yapılan inceleme sonucunda cihazıma sadece yazılım yüklemesi yapılmış, herhangi bir donanımsal onarım gerçekleştirilmeden ürün tarafıma iade edilmiştir.
Ocak 2026 itibarıyla cihazımda, kullanıcı hatası, darbe veya düşme olmamasına rağmen ekranda mürekkep akması meydana geldi ve bununla birlikte cihaz şarjdayken elektrik çarpması gibi son derece tehlikeli ve kabul edilemez bir arıza ortaya çıktı. Elektrik çarpmasının özellikle aksiyon kamera tuşu bölgesinden geldiği tespit edilmiştir. Bu durum, can ve mal güvenliğini açıkça tehdit eden bir üretim/imalat kusurudur.
Bu hayati sorunlar nedeniyle cihazımı ikinci kez garantiye gönderdim. Bu işlem için T066-49749-R-C numaralı form düzenlendi ve Korupark AVM’deki Media Markt mağazasına teslim ettim. Yapılan işlemler sonucunda yalnızca ekran değişimi yapılmış, elektrik çarpması problemi ise giderilmeden cihaz tarafıma geri gönderilmiştir. Bugün itibarıyla cihaz şarja takıldığında hâlâ elektrik çarpması yaşanmaktadır. Güvenlik riski devam eden bir ürünün onarılmış gibi teslim edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ayrıca cihazımda ekran değişimi yapılmış olması, ürünün piyasa ve ikinci el değerini ciddi şekilde düşürmüş, beni maddi olarak da zarara uğratmıştır. Tekrarlayan arızalar, yapılan onarımların yetersizliği ve cihazın sağlık açısından risk oluşturmaya devam etmesi nedeniyle bu ürünü artık güvenle kullanmam mümkün değildir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ayıplı ve güvenli olmayan bu ürün için onarım değil, ayıpsız misli ile değişim hakkımın kullanılmasını talep ediyorum. Talebimin makul süre içinde karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı açıkça belirtirim.
Media Markt Kayseri Forum mağazasından aldığım iPhone 16 Pro cihazım, satın aldıktan yaklaşık 6 ay sonra arıza yaptı ve garanti kapsamında servise gönderdim. İlk servisten arka kamera ve cam değişimi yapılarak döndü, ancak cihazı teslim aldıktan bir hafta sonra yine aynı sorunları yaşadım ve tekrar ...
18 Ağustos 2025’te İzmir Optimum AVM Media Markt mağazasından aldığım iPhone 16 Pro telefonum, yaklaşık 1 ay sonra kamera arızası verdi. Arıza tespiti için cihazı Eylül ayı başında servise gönderdim. Telefonun gelmesi ve arıza tespit süreci 20 günden uzun sürdü ve cihaz geri geldiğinde kasasında çiz...
23.12.2024 tarihinde Sakarya ili Serdivan AVM'de bulunan Media Markt isimli işletmeden 1 adet iPhone 16 Pro marka akıllı cep telefonu satın aldım. Aldığım günden itibaren sosyal medya, uygulamalar ve diğer internet kanallarında yaptığım gezintilerde telefonun ekranında sürekli olarak küçük takılmala...
09.03.2025 tarihinde Bursa Korupark AVM Media Markt’tan aldığım iPhone 16 Plus telefonum, yaklaşık bir ay önce kapandı ve şarja koymama rağmen açılmadı. Cihazı, arızasının giderilmesi için Bursa Nilüfer Media Markt mağazasına teslim ettim. Ürüne mağazadan alırken 23.990 TL kasko, 1.579 TL ekran koru...
08.05.2025 tarihinde iPhone 13 cihazımı Bursa Osmangazi Media Markt şubesine, devam eden kasko poliçem kapsamında tamir için teslim ettim. Cihazımın kaskosu 08.05.2026 tarihine kadar geçerli olmasına rağmen, başta benden 25 bin tl ücret talep edildi. Kasko kapsamında olduğum için bu ücreti kabul etm...
Yorumlar