to read complaints and reviews, or file yours."03.03.2026 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmıştım, bilirkişi telefonu kontrol etti ve 06.05.2026 tarihinde (bugün) karar sisteme yüklenmiştir. Ürünün yenisi ile değişmesi şeklinde sonuçlandı. Kararın çıktısını alıp Media Markt müşteri hizmetlerine götürüp örneğini elden teslim ettim."
2025 yılı 29 Ağustos’ta eşimin hediye olarak aldığı Apple Watch 10 model saati Teknosa Sur Yapı mağazasından satın aldık.... Saati yaklaşık bir ay kadar kullandıktan sonra ekranında çizikler oluştuğunu fark ettim. Bu kadar yüksek ücret ödenen bir saatin camının bu kadar kısa sürede ve bu kadar kolay çi
Yetkili Makama, Tarafıma ait Apple Airpods (3. Nesil) ürünüm, garanti süresi devam etmekteyken her iki kulaklıktan da ...ses gelmemesi sorunu nedeniyle Gürgençler Apple Yetkili Teknik Servisi’ne teslim edilmiştir. Servis incelemesi sonucunda, ürünün kasa üzerinde “darbe/çentik” bulunduğu gerekçesiyl
04.12.2025 tarihinde Kayseri’deki Media Markt mağazasından 107.999 TL ödeyerek peşin olarak iPhone 17 Pro satın aldım. Ü...rünü alalı 1 ay bile olmadan telefonun kasasında kalkmalar oldu ve turuncu renklenmeler ile birlikte üzerinde çizikler oluştu. Cihazı çok dikkatli kullanmama rağmen bu şekilde defo
Mart 2025’te satın aldığım Apple AirPods Pro 2 kulaklığımda, telefon görüşmelerinde karşı tarafa sesim sürekli cızırtılı... gidiyor. Bu sorun her görüşmede yaşandığı için cihazı Troy Vadi İstanbul yetkili servisine götürerek destek talep ettim. Servis incelemesi sonucunda kulaklığın sol tarafının orij
Apple Airpods 4 kulaklığımda yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Sağ kulaklıktan ses gelmemesi problemi yaşıyorum... ve son zamanlarda her iki kulaklıkla yaptığım telefon görüşmelerinde de karşı tarafa sesim gitmiyor. Kulaklığı çıkarıp doğrudan telefondan konuştuğumda herhangi bir sorun yaşamıyo
İPad Air 5. Nesil Wi-Fi 64 GB tabletimin garantisi bittikten sadece bir ay sonra ekranın dokunmatiği çalışmamaya başladı.... Ekran açılıyor ancak görüntüde kalıyor ve hiçbir şekilde komut algılamadığı için cihazı kullanamıyorum. Üründe hiçbir düşme, darbe, çizik veya yıpranma bulunmuyor, tablet sıfır g
Apple Macbook Air 2020 M1 cihazımın ekranında, bilgisayar hiçbir darbe almamasına rağmen dikey ve yatay çizgiler oluştu.... Cihazı Ankara Ankamall Gürgençler mağazasına servise teslim ettim. Cihazı teslim alan çalışan, bilgisayarda herhangi bir darbe izi ya da kozmetik kusur olmadığını özellikle belirt
Apple Watch 10 modelini yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve 4 aydır hoparlör ses seviyesinde ciddi ...bir düşüklük yaşıyorum. Özellikle telefon çaldığında ve konuşma sırasında ses neredeyse hiç duyulmuyor. Cihazım halen garanti kapsamında olduğu için Kocaeli 41burada Troy mağazasın
Airpods Pro 2 cihazım yaklaşık 1-2 aydır bağlantı problemi yaşıyor. Şarjı azaldığında etrafındaki tüm Apple cihazlara ba...ğlanmak istiyor, ışığı yanıp sönüyor ve bazen şarj olmuyor. Bu sorunu çözmek için cihazı sıfırladım fakat herhangi bir düzelme olmadı. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için Markan
Airpods Pro cihazımın mikrofonunda yaklaşık 1 aydır sürekli olarak karşı tarafın beni duyamaması şeklinde bir sorun yaşı...yorum. Ürünüm garantili ve her ortamda, tüm uygulamalarda bu problem devam ediyor. Henüz 2 sene dolmadan bu sorunla karşılaştım. Ailecek Apple ürünleri kullanıyoruz ve özellikle A
Apple Pencil (USB-C) cihazım 9 Ekim 2025 tarihinden itibaren hiçbir şekilde çalışmamaya başladı. Farklı cihazlarda ve yö...ntemlerle denememe rağmen hiçbir işlem yapmadı. Ürünüm halen garanti kapsamında ve üzerinde en ufak bir çizik ya da kırık yok. Buna rağmen Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geç
Haziran 2025’te Media Markt’ın online mağazasından iPhone 16 Pro Max 256 GB telefon satın aldım (Sipariş No: tj020250002...77888). Cihazı kullanmaya başladıktan sadece 5 gün sonra ekranda boydan boya yeşil bir çizgi oluştu. Telefonun üzerinde kılcal çizik dahi yoktu ve tamamen üretim hatası olduğunu dü
Temmuz ayında Media Markt online mağazasından 2 yıl distribütör garantili iPhone 16 Pro Max satın aldım. Yaklaşık 4 aydı...r telefonumun ekranında boydan boya yeşil bir çizgi oluştu ve bu çizgi sürekli olarak ekranda duruyor. Cihazı hiç düşürmedim, darbe almadı ve üzerinde kılcal çizik dahi yok. Sorun
18 Ağustos 2025’te İzmir Optimum AVM Media Markt mağazasından aldığım iPhone 16 Pro telefonum, yaklaşık 1 ay sonra kamer...a arızası verdi. Arıza tespiti için cihazı Eylül ayı başında servise gönderdim. Telefonun gelmesi ve arıza tespit süreci 20 günden uzun sürdü ve cihaz geri geldiğinde kasasında çiz
Media Markt İstanbul Forum İstanbul şubesinden aldığım Macbook Pro m2 2023 model bilgisayarımın hoparlörlerinde arıza ol...uştu. Ürünümün Media Markt tarafından uzatılmış garantisi bulunmaktaydı ve 27 Eylül’de cihazı garanti kapsamında mağazaya teslim ettim. Yasal olarak 20 iş günü içinde çözüm sunulma
27 Mart 2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Apple Watch se akıllı saatimin ekranı 10 Ekim 2025 tarihinde çizild...i ve kenarındaki boyası attı. Cihazı satın alırken özellikle çizik, kırık gibi durumlarda sigorta korumasının geçerli olduğu belirtilmişti ve bu nedenle 2 yıllık cihaz koruma sigor
19 Eylül’de Trendyol üzerinden Media Markt’tan 48.901 TL ödeyerek iPhone 15 satın aldım. Kutusunu açarken video çekiyord...um ve ilk heyecanla fark etmedim; ancak cihazı açıp e-mail kurulumunu yaptıktan sonra telefonu tekrar çevirdiğimde arka kamerada belirgin bir çizik olduğunu gördüm. Bu çizik, kutu
7 Temmuz 2025’te İzmir Gaziemir Optimum Media Markt AVM’den aldığım Apple iPhone 16 Pro 256 GB Siyah Titanyum model tele...fonumda, satın aldıktan yaklaşık 1 ay sonra kenarlarda çizik ve boya atması gibi kozmetik sorunlar fark ettim. Ürünü gayet temiz ve dikkatli kullandım; herhangi bir darbe, düşme ya
9 Eylül’de Media Markt’a garanti kapsamında teslim ettiğim Apple şarj adaptörüm, Başarı Teknik Servis Erenköy’e gönderil...di. Ürünün fotoğrafları mağazada çekildi ve herhangi bir çizik, kırık veya çatlak gibi fiziksel bir hasar yoktu. Şarj adaptörümü koruyucu ile birlikte, dikkatli şekilde kullandım v
BNP Paribas Cardif Sigorta a. Ş. Ve Media Markt iş birliğiyle Çanakkale Media Markt mağazasından aldığım Apple Watch Ser...ies 10 için kasko yaptırdım. Saatimin ekranında oluşan çizik nedeniyle yaklaşık 3 ay önce hasar başvurusu yaptım. Ancak başvurumun, ekran çiziklerinin kasko kapsamında olmadığı ger
Apple 10. Nesil 64 GB iPad cihazımın ekranında ölü piksel sorunu yaşadığım için dün Sur Yapı Marka AVM Troy mağazası ara...cılığıyla servise teslim ettim. Cihazım hala garanti kapsamındadır. Ancak teknik inceleme sonucunda, cihazda kasada eğrilik olduğu iddiasıyla garanti dışı bırakıldığı tarafıma bild
Apple iPad 10. Nesil Wi-Fi 64 GB cihazımda ölü piksel sorunu yaşadığım için 1 gün önce Troy Sur Yapı AVM şubesine teslim... ettim. Cihazımın garantisi devam etmekte olup, fatura numaram 3002024000154151’dir. Servis tarafından yapılan teknik incelemede, cihazda kasada eğrilik olduğu ve bu nedenle garan
