Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Kronik Dokunmatik Sorunu Ve Apple'ın Yetersiz Çözümü

profile
Cihan
24 Kasım 2025 17:20
1.557

İPad Air 5. Nesil Wi-Fi 64 GB tabletimin garantisi bittikten sadece bir ay sonra ekranın dokunmatiği çalışmamaya başladı. Ekran açılıyor ancak görüntüde kalıyor ve hiçbir şekilde komut algılamadığı için cihazı kullanamıyorum. Üründe hiçbir düşme, darbe, çizik veya yıpranma bulunmuyor, tablet sıfır gibi ve sürekli kılıfla kullanıldı.

Randevu alarak Apple mağazasındaki teknik servise gittim. Yetkili, bu problemin Apple tabletlerde daha önce de görüldüğünü, ancak çözümünün olmadığını söyledi. İnceleme sonunda da cihazın onarımının mümkün olmadığını, yeni bir tablet almam gerektiğini belirttiler. Pilot olarak mesleki uygulamalarım nedeniyle Apple cihazlarını kullanmak zorunda kalıyorum ve aynı sorunla ikinci kez karşılaşıyorum. Bu kadar pahalı bir ürünün bu şekilde bozulması ve markanın kendi ürününü tamir edememesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Apple’ın, garanti süresi biter bitmez ortaya çıkan bu kronik dokunmatik sorunu için cihazımın ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.

profile profile
2 Destek
Cihan
Cihan
29 Kasım 2025 13:30

Apple tarafından hiçbir geri dönüş olmadı. Aradığımda da haklısınız mağdur durumdasınız ama bir şey yapamayız diyorlar. Ürünün arıza yaşadığı anda ya garantiye gidersin garanti bittiyse de çöpe atarsın dediler dolaylı olarak.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

IPad Air 5 Arızası Eğitimimi Aksatıyor, Çözüm Bekliyorum

profile
Didar
12 Ağustos 2025 01:22
2.234

Apple İpad Air Ekran Sorunu İçin Destek Alamadım, Mağdur Edildim

profile
Buse
08 Mayıs 2025 18:44
2.492
Apple İpad Air Ekran Sorunu İçin Destek Alamadım, Mağdur Edildim
Apple İpad Air Ekran Sorunu İçin Destek Alamadım, Mağdur Edildim

profile
Begüm
26 Mayıs 2025 16:41
2.718
Benzer Şikayet Yaz

Apple Kategorileri