Anadolu Sigorta Müşteri Hizmetleri
864 şikayet
Acil Ameliyatta 48 Saat Oyalanma Ve Gerçekçi Belge Talebi Eksikliği
26.08.2026 tarihinde tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında Anadolu Sigorta anlaşmalı Şişli Kolan Hastanesi’nde muayene ...oldum ve acil olarak ameliyat olmam gerektiği söylendi. Sigortam üzerinden işlemler başlatıldıktan sonra aynı gün, 2020 yılı öncesine ait muayene raporlarımı tek tek ilgili hastane
KDV Ödemesi Yansıtma Faturası Şartıyla Bekletiliyor
Anadolu Sigorta trafik sigortası kapsamında 14210933250001 numaralı hasar dosyam için işlem görmekteyim. Hasar ödemesi i...çin şahıs adına ve vergi muafiyeti kapsamında fatura kesilmesine rağmen, şirket KDV ödemesini yapmamakta ve mutlaka yansıtma faturası talep etmektedir. Ancak şahıs olarak yansıtma
Kasko Hasar Dosyasının Kapatılamaması Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyetine Son
Anadolu Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında açılan hasar dosyam 13 Haziran 2026 tarihinden bu yana bir türlü kapatılmad...ı. Aracım 3 Temmuz’da servisten çıktı, üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen dosya hâlâ açık göründüğü için değer kaybı davası da açamıyorum ve ciddi anlamda mağdur durumdayım
Anadolu Sigorta’da Otobanda Yavaş Yol Yardımı Ve Uzun Bekleme Süresi
Bugün saat 15.00 civarında e80 otobanında seyir halindeyken aracımın lastiği patladı. Anadolu Sigorta yol yardım hattını... aradığımda lastik tamiri için ekip göndereceklerini söylediler. Yaklaşık yarım saat sonra tekrar arandım ve aracın otobanda olduğu gerekçesiyle lastik tamiri yapılamayacağı, bunun

Sağlık Sigortası Poliçemi İptal Ettiremedim, Yanıt Yok
Anadolu Sigorta tarafından düzenlenen sağlık sigortası poliçemin iptali için 14 Ağustos tarihinde başvuruda bulundum. O ...tarihten bu yana yaklaşık 15 gündür poliçemin iptali gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte benden istenen tüm poliçe iptal çizelgesi ve diğer belgeler
Anadolu Sigorta'dan Böbrek Taşı Ameliyatı Red Kararına İtiraz
"Ne kadar zor günler geçirmiş olsam da sonucunda mantıklı ve doğru bir karar verildiği için teşekkür ederim."
Anadolu Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası poliçem 18.02.2025 tarihinden ...beri aktif olarak devam ediyor. 29.08.2026 tarihinde Samsun Büyük Anadolu H
İkame Araç Hakkım Kullanılamıyor Ve Dosya Yanlış Kapatıldı
Anadolu Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında 15+15 gün olmak üzere toplam ikame araç hakkım bulunmasına rağmen, aracım h...âlâ serviste olmasına karşın ikame araç verilmiyor. Aracım yaklaşık 10 gündür serviste ve dosyanın kapatıldığı gerekçesiyle 6. Günden itibaren ikame araç talebim reddedildi. 26.08
Acil Servis Masrafı Geri Ödenmedi, Sebep Belirtilmedi
Anadolu Sigorta grup sağlık sigortam kapsamında 5 Temmuz tarihinde Türkmenbaşı Tıp Merkezi’nin acil servisinden giriş ya...parak serum tedavisi aldım. İlgili kurum Anadolu Sigorta ile anlaşmalı olmadığı için 1.950,00 TL tutarındaki acil müdahale bedelini kendim ödedim. Sonrasında poliçem kapsamında su
Değer Kaybı Ödemesi İçin Aranmadım Ve Bilgi Bekliyorum
Anadolu Sigorta’ya 11.08.2026 tarihinde aracım için değer kaybı başvurusu yaptım ve tarafıma ödeme için aranacağım söyle...ndi. Ancak o günden bu yana hiçbir şekilde aranmadım, dosyamla ilgili bir bilgilendirme yapılmadı. Passat marka, 1999 model aracım için açılmış 14357672250001 numaralı dosyaya ili
KVKK Onayım Olmasına Rağmen Anadolu Sigorta Belgeleri Teslim Edilmiyor
Anadolu Sigorta’da 1417037525 numaralı sağlık sigortası poliçem bulunuyor. 12.08.2026 tarihinden bu yana başka bir sigor...ta şirketine geçiş yapabilmek için gerekli geçiş evraklarımı talep ediyorum ancak günlerdir bu evraklar tarafıma iletilmiyor. Geçiş için hem e-posta hem çağrı merkezi üzerinden ba
Anadolu Sigorta’nın 15 Günlük İkame Araç Sözünü Erken İptal Etmesi
Anadolu Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında aracımla 18’inde maddi hasarlı bir trafik kazası yaptım. Ardından 20’sinde ...poliçemde yer alan haklarım doğrultusunda ikame araç tahsis edildi ve bana SMS ile 15 gün süreyle araç kullanabileceğim belirtildi. Ancak 25’inde, yani 5. Günde, kiralama şirketi e
Orijinal Parça Kullanımı Reddi Ve Araç Mahrumiyeti
Anadolu Sigorta trafik sigortası kapsamında yaşadığım kaza sonrasında açılan 7356287 numaralı talebim ve 13449044260001 ...numaralı hasar dosyamla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kazada yüzde yüz kusursuz olmama rağmen aracım için bana muadil parça dayatılıyor ve bu konuda herhangi bir yazılı ya
Anadolu Sigorta'dan Sürekli Evrak Talebi Ve Ödeme Gecikmesi
Anadolu Sigorta trafik poliçesi kapsamında onarımını yaptığımız hasarlı araca ait, 1653237825/0001 numaralı dosyanın öde...mesi, sürekli ve parça parça evrak talep edilerek halen tarafımıza yapılmamıştır. 03.08.2026 tarihinde faturası kesilmiş olmasına rağmen, bugüne kadar faturanın tamamı beklemede tu
Eksper Ataması Yapılamadığı İçin Hasar Süreci Başlatılamıyor
Anadolu Sigorta kasko poliçem kapsamında olan aracım cumartesi günü kaza yaptı. Hasar sürecinin başlatılması ve aracın o...narımına geçilebilmesi için eksper ataması yapılması gerekiyor ancak günlerdir eksper ataması yapılmıyor. Hasar dosya numaram 16273050250001 olmasına rağmen ne müşteri hizmetlerin

Anadolu Sigorta’nın Bebeği Kapsama Almayışı Ve Süreci Kasıtlı Uzatması
Anadolu Sigorta "Anadolu Bebeği" Hakkımızı Vermiyor, Süreci Kasıtlı Uzatıyor! İki yıldır Anadolu Sigorta’dan doğum tem...inatlı Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçemi düzenli olarak yeniliyorum. Anne poliçe numaram 1067606825, bebek teklif numaram ise 0840792079’dur. 14.07.2026 tarihinde bebeğim dünya
Aşırı Faizli Kasko Borcuna İtiraz Ve Anadolu Sigorta’dan Acil Cevap Talebi
Anadolu Sigorta’dan mağdur tarafın kasko kapsamında, yaklaşık 1 yıl önce kendi kusurumla bir trafik kazası yaptım. Karşı... taraf mağdur olduğu için aracını Anadolu Sigorta'dan sigortasından yaptırdı. Daha sonra benden ödeme talep edildi ve hakkımda İzmir 13. İcra Dairesi’nde 2026/2553 esas numarasıyla
Anadolu Sigorta’dan 19.000 TL Parça Bedelinin Ödenmemesi
34 zz 721 plakalı Ford Ranger marka aracımın hasarlı parçalarını trafik sigortası kapsamında kendi imkanlarımla temin et...tim ve bu parçalara ait toplam 19.000 TL tutarında faturam bulunmaktadır. Bu ödemeyi Anadolu Sigorta’dan talep etmeme rağmen yaklaşık bir aydır herhangi bir ödeme yapılmadı. Süreç
Eksper Onayı Olmasına Rağmen İkame Araç Verilmedi
7 Ağustos Cuma günü sabah saatlerinde Anadolu Sigorta kasko poliçem (Poliçe No: 1346493926) kapsamında 34 JC 6939 plakal...ı aracımı onarım için yetkili/anlaşmalı ALZ servise teslim ettim. Aynı gün akşamüstü eksper onayı sisteme tanımlandı ve Cumartesi günü itibarıyla aracımın resmi onarım süreci başla
Anadolu Sigorta Ve Akpert'in 500 Bin TL Pert Ödeme Gecikmesi Şikayetim
Anadolu Sigorta’ya kasko poliçem kapsamında yaptığım hasar dosyasında aracım pert olarak ayrıldı ve araç Akpert isimli a...racı firma tarafından alındı. Ancak yaklaşık iki aydır tarafıma yapılması gereken 500.000 TL tutarındaki ödeme halen yapılmadı. Anadolu Sigorta’yı defalarca kez aramama rağmen net
Dosya Kapanışı Sonrası Ödeme Yapılmaması Ve İletişim Sorunu
Anadolu Anonim Türk Sigorta A.Ş.’ye ait, 35 S 95932 plakalı aracımızın 14413421250001 numaralı trafik sigortası hasar do...syasına istinaden yazıyorum. 21.05.2026 tarihli hasar sonrasında aracın onarımını yapan servis biz olmamıza rağmen, dosya kapanışının üzerinden 18 gün geçmesine karşın tarafımıza h
Anadolu Sigorta’dan Eksik Ve Geciken 7 Milyon TL Tazminat Ödemesi
Anadolu Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında pert olan Audi r8 4.2 aracım için aracın yaklaşık 9.000.000 TL olan piyasa ...değerinin tarafıma ödenmesini beklerken, şirket sadece 7.000.000 TL tutarında ödeme yapmayı kabul etti. Buna rağmen, kabul ettikleri bu 7.000.000 TL’lik tutar da bugüne kadar hesab
Onaylı 4.641 TL Ödeme Hesaba Geçmedi Ve IBAN Bahaneleriyle Oyalandırıldım
Anadolu Sigorta’dan alacağım olan 4.641 TL tutarındaki, 18.07.2026 tarihli ve s18072026145727120 numaralı talebe ait ona...ylanmış fatura ödememi aradan geçen zamana rağmen hâlâ alamadım. 23.07, 04.08 ve 12.08 tarihlerinde tarafıma ödemenin onaylandığı ve 2 iş günü içerisinde hesabıma geçeceği defala
Anadolu Sigorta'dan Pert Teklifi Gecikmesi Ve İhmal
Anadolu Sigorta nezdinde trafik sigortalı olan 34 kvv 492 plakalı motosikletimle 08.06.2026 tarihinde bir kaza yaptım. A...racım 12.08.2026 tarihinde servise çekildi, ekspertiz işlemleri tamamlandı ve 31.07.2026 tarihinde yayımlanan raporla motosikletimin pert olmasına yönelik mutabakat formu tarafıma














