Anadolu Sigorta’dan Eksik Ve Geciken 7 Milyon TL Tazminat Ödemesi

Anadolu Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında pert olan Audi r8 4.2 aracım için aracın yaklaşık 9.000.000 TL olan piyasa değerinin tarafıma ödenmesini beklerken, şirket sadece 7.000.000 TL tutarında ödeme yapmayı kabul etti. Buna rağmen, kabul ettikleri bu 7.000.000 TL’lik tutar da bugüne kadar hesabıma yatırılmadı.

1 Nisan’daki kaza sonrasında açılan hasar dosyam aylar geçmesine rağmen hâlâ sonuçlandırılmadı, ne ödeme yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Bu süreçte kasko tarafı da bize sürekli eksik ve yetersiz bilgi verdi; sürecin nasıl işleyeceği, hangi aşamada olduğumuz ve ne kadar süreceği konusunda net bir muhatap bulamadık. Her aradığımızda farklı ve belirsiz cevaplar alıyoruz; “İlgileniyoruz, gecikme için özür dileriz” denilmesinin dışında açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmıyor. Dosyamın her aşamasında bilgi verileceği söylenmesine rağmen hiçbir aşamada düzenli bilgilendirilmedim ve kendimi tamamen sahipsiz, muhatapsız bırakılmış hissediyorum.

Defalarca kez müşteri hizmetleri ve yetkililerle görüşmeme rağmen herhangi bir gerekçe veya net tarih paylaşılmadı. Bu tutum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve kabul ettikleri 7.000.000 TL’nin ödenmemesi yanında, araç değerinin tamamı için de eksik kalacak kısım açısından dava yoluna gitmeyi düşünüyorum.

Hasar dosya numaram 11739872260001’dir. Pert olan aracım için kabul ettikleri 7.000.000 TL’lik tazminatın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini, ayrıca araç değerimle ilgili mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.