to read complaints and reviews, or file yours.Eksper Ataması Yapılamadığı İçin Hasar Süreci Başlatılamıyor
Anadolu Sigorta kasko poliçem kapsamında olan aracım cumartesi günü kaza yaptı. Hasar sürecinin başlatılması ve aracın onarımına geçilebilmesi için eksper ataması yapılması gerekiyor ancak günlerdir eksper ataması yapılmıyor.
Hasar dosya numaram 16273050250001 olmasına rağmen ne müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum ne de başka bir kanaldan sağlıklı şekilde muhatap bulabiliyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum.
Aracım şu anda serviste bekliyor ve eksper ataması yapılmadığı için onarım süreci başlayamıyor. Bu durum hem aracımdan uzun süre yararlanamamama hem de ciddi zaman kaybına neden oluyor.
Eksper atamasının acilen yapılmasını, hasar sürecimin ivedilikle başlatılmasını ve iletişim kanallarının etkin şekilde kullanılarak tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
