Anadolu Sigorta’nın Bebeği Kapsama Almayışı Ve Süreci Kasıtlı Uzatması

Anadolu Sigorta "Anadolu Bebeği" Hakkımızı Vermiyor, Süreci Kasıtlı Uzatıyor!

İki yıldır Anadolu Sigorta’dan doğum teminatlı Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçemi düzenli olarak yeniliyorum. Anne poliçe numaram 1067606825, bebek teklif numaram ise 0840792079’dur. 14.07.2026 tarihinde bebeğim dünyaya geldi. Ancak doğumdan bu yana geçen sürede bebeğim, haklarımız arasında yer alan “Anadolu Bebeği” kapsamına bir türlü alınmadı.

Şirketin talep ettiği doğum belgesi, epikriz raporları, çocuk kardiyolojisi muayenesi ve ekokardiyografi dahil tüm tetkikleri eksiksiz ve çok hızlı şekilde ilettik. Henüz bir aylık bile olmayan bebeğimi defalarca hastaneye götürerek kan tahlili yaptırmak zorunda kaldık ve bu süreçte ciddi maddi ve manevi yük altına girdik. Sunulan tüm raporlar bebeğimin tamamen sağlıklı olduğunu ortaya koymasına rağmen Anadolu Sigorta her seferinde yeni ek belgeler talep ederek süreci uzattı.

Tüm yükümlülüklerimizi eksiksiz yerine getirmemize rağmen en sonunda bebeğimin “Anadolu Bebeği” kapsamına alınamayacağı, sadece standart bir sağlık sigortası yapılabileceği sözlü olarak tarafımıza bildirildi. Resmi yazılı bir dönüş yapılmadı, çağrı merkezi üzerinden her seferinde sözlü red ifadesi ile karşılaştık. Doğum teminatlı poliçeyi özellikle bu hakkı elde etmek için yıllardır öderken, sürecin kasıtlı şekilde uzatılması nedeniyle bebeğim özel sağlık hizmetlerinden mahrum kaldı ve mağdur edildi.

Anadolu Sigorta’nın bu haksız ve mağduriyet yaratan kararından dönerek başvurumuzu tekrar, objektif ve poliçe hükümlerine uygun şekilde değerlendirmesini talep ediyorum. Bebeğimin acilen “Anadolu Bebeği” statüsüyle sigortaya dahil edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Bu platform üzerinden sonuç alamamam halinde ise Sigorta Tahkim Komisyonu ve seddk başvurularının ardından Tüketici Mahkemesi nezdinde dava açma hakkım dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiriyorum.