Onaylı 4.641 TL Ödeme Hesaba Geçmedi Ve IBAN Bahaneleriyle Oyalandırıldım

Anadolu Sigorta’dan alacağım olan 4.641 TL tutarındaki, 18.07.2026 tarihli ve s18072026145727120 numaralı talebe ait onaylanmış fatura ödememi aradan geçen zamana rağmen hâlâ alamadım.

23.07, 04.08 ve 12.08 tarihlerinde tarafıma ödemenin onaylandığı ve 2 iş günü içerisinde hesabıma geçeceği defalarca bildirildi, ancak hiçbirinde ödeme yapılmadı. Sonrasında sürekli IBAN kaynaklı sorun olduğu söylendi. İlk hesabımda herhangi bir problem olmamasına rağmen benden farklı banka hesabı istendi. Tüm yönlendirmelere uyarak bugün itibarıyla üçüncü kez, adıma kayıtlı ve aktif, farklı bankalara ait IBAN bilgisini iletmek zorunda kaldım, buna rağmen ödeme hâlâ tarafıma geçmedi.

Yaklaşık bir aydır defalarca müşteri hizmetlerini arayıp bildirim oluşturmama rağmen her seferinde farklı bir gerekçe ve yönlendirme ile oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı. Üç farklı ve aktif banka hesabında aynı problemin yaşanmasının, benden kaynaklanan bir IBAN hatası değil, Anadolu Sigorta’nın kendi ödeme sistemindeki bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Onaylanmış 4.641 TL tutarındaki ödememin, bahane üretilmeden ve yeni bir IBAN talep edilmeden, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı, dava açma da dahil olmak üzere, kullanacağımı ve süreci hukuki yollardan takip edeceğimi bilgilerinize sunarım.