Kasko Hasar Dosyasının Kapatılamaması Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyetine Son

Anadolu Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında açılan hasar dosyam 13 Haziran 2026 tarihinden bu yana bir türlü kapatılmadı. Aracım 3 Temmuz’da servisten çıktı, üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen dosya hâlâ açık göründüğü için değer kaybı davası da açamıyorum ve ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Şirketi her aradığımda rücu işlemlerinin tamamlanmasının beklendiği söyleniyor. Rücu süreci sigorta şirketinin kendi iç işlemi olup beni doğrudan ilgilendiren bir konu değil, bu nedenle bu gerekçeyle daha fazla beklemek istemiyorum. Ayrıca kasko dosyası olduğu için görüntüleyemediklerini belirterek sağlıklı bilgi veren bir muhatap da bulamıyorum.

Hasar dosya numaram 16854550250001’dir. Hasar dosyamın bir an önce kapatılmasını, değer kaybı sürecimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.