to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Hakkım Kullanılamıyor Ve Dosya Yanlış Kapatıldı
Anadolu Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında 15+15 gün olmak üzere toplam ikame araç hakkım bulunmasına rağmen, aracım hâlâ serviste olmasına karşın ikame araç verilmiyor. Aracım yaklaşık 10 gündür serviste ve dosyanın kapatıldığı gerekçesiyle 6. Günden itibaren ikame araç talebim reddedildi.
26.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, sadece dosyanın kapatıldığını söyleyerek ikame araç tahsis edemeyeceklerini ilettiler. Oysa araç hâlâ serviste ve ben poliçemde açıkça belirtilen ikame araç hakkımı kullanamıyorum. Şu anda hem aracım yok hem de poliçede yer alan hakkımdan yararlandırılmıyorum.
Aracım serviste kaldığı süre boyunca, poliçemde yer alan 15+15 günlük ikame araç hakkımın eksiksiz olarak kullandırılmasını ve dosyanın bu gerekçeyle kapatılması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
“Merhaba, talebinizi 7379191 numaralı bildirim numarası üzerinden takip edebileceğinizi ve tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.”
Söz konusu başvurunuza dair 7379191 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
