Anadolu Hayat Emeklilikte BES İptal Ücreti Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmem için 16 Eylül tarihinde iptal talebi verdim. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta şu anda bile yaklaşık 20 dakikadır hatta beklediğim oluyor. Daha önce birkaç kez geri arama talebi oluşturmama rağmen kimse beni aramadı. İptal işleminin gerçekleştiği söylendi, tarafıma eksik evrak veya prosedürle ilgili hiçbir bilgi verilmedi ancak param hâlâ yatırılmadı. Bu durum artık bende art niyet şüphesi oluşturmaya başladı.

İptali gerçekleşmiş olan BES birikimimin, yasal süreler de fazlasıyla aşılmışken, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.