Prim İadeli Hayat Sigortasında Makbuz Gönderim Sorunu Ve Kredi Kartı Zorunluluğu

Anadolu Hayat Emeklilik’ten prim iadeli hayat sigortası ürünü aldım. Faiz hassasiyetim olduğu için kredi kartı kullanmak istemiyorum, ödemelerimin maaş kartımdan çekilmesini tercih ediyorum. Ancak her ay kesilen primin maaş bordroma yansıması için makbuzun benim tarafımdan kendi şubemin maliyesine gönderilmesi isteniyor. İşim gereği sık sık arazide olduğum ve telefonum çekmediği için makbuzu her seferinde zamanında gönderemiyorum; böyle olunca da maaş bordroma yansımıyor. Bu durumda prim iadeli ürün almamın bir anlamı kalmıyor.

Konu ile ilgili şirketle görüştüğümde, makbuzu benim adıma çalıştığım kuruma iletemeyeceklerini, KVKK ve şirket politikası gerekçesiyle bunu yapamayacaklarını söylüyorlar. Oysa bu bilgi zaten benim bilgim ve gideceği yer de benim çalıştığım kurum; buna rağmen KVKK’yı gerekçe gösterip çözüm sunmuyorlar. Acenteler makbuz gönderebiliyor, ama bu kez de mutlaka kredi kartı kullanmam gerektiği söyleniyor; faiz hassasiyetim olmasına rağmen kredi kartı zorunluluğu gibi bir durumla karşılaşıyorum.

Ben Anadolu Hayat Emeklilik’ten prim iadeli hayat sigortası ürününde bu işleyişin değiştirilmesini, makbuz süreçlerinin müşteri mağduriyeti yaratmayacak, özellikle sahada çalışan ve sürekli çevrim içi olamayan kişiler için daha pratik ve ulaşılabilir bir hâle getirilmesini talep ediyorum.