Anadolu Hayat Emeklilik’te Bireysel Emeklilik İptal Sürecindeki Gecikme Ve Ödeme İhmali

Anadolu Hayat Emeklilik’te çocuklarım için yaptırdığım bireysel emeklilik sözleşmelerini iptal etmek istiyorum ancak 18 Ekim’den bu yana süreci gereksiz şekilde uzatıyorlar. Bir kere sisteme girdiğinizde çıkmak istediğinizde her türlü zorluğu önünüze çıkaran bir yaklaşımla karşılaşıyorum.

Şu ana kadar iki kez mail attım, defalarca çağrı merkezini aradım. Buna rağmen sürekli “eksik evrak” gerekçesi öne sürülüyor. Benden eşimle birlikte kimlik fotokopilerimiz, vukuatlı nüfus kayıt örneği ve kendi gönderdikleri birkaç form istendi, bunların hepsini eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen hâlâ aynı gerekçeyle oyalandığımı düşünüyorum.

Yaklaşık üç yıldır sistemdeyim, bu süreçte devlet katkılarının neredeyse tamamı kesildi, ekstra yüzde yedi civarında bir kesintiden de bahsedildi. Bir çocuğum için yaklaşık 40.000 TL, diğer çocuğum için ise yaklaşık 50.000 TL tutarında birikimim olmasına rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

İptal taleplerimin daha fazla oyalanmadan derhal işleme alınmasını ve hak ettiğim tüm birikimlerin, yapılan kesintiler de ayrıntılı şekilde açıklanarak tarafıma ödenmesini istiyorum. Anadolu Hayat Emeklilik’in bu süreçte yarattığı hayal kırıklığının giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle sonlandırılmasını talep ediyorum.