Anadolu Hayat Emeklilik’te Bireysel Emeklilik Sözleşmesi İptali Ve Ödeme Talebinin Gecikmesi

Anadolu Hayat Emeklilik bünyesindeki 10291418 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemin iptalini ve birikimimin tarafıma ödenmesini talep etmeme rağmen ayrılma işlemlerim sonuçlandırılmamaktadır. 27 Ekim tarihinde müşteri temsilcisi ve mobil form üzerinden sistemden ayrılma talebinde bulundum, ancak süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

4632 sayılı Kanun ve Bireysel Emeklilik Sistemi hakkında Yönetmelik'in 15. Maddesi kapsamında, sistemden dilediğim zaman ayrılma hakkım bulunmakta ve şirkete ayrılma talebimden itibaren belirli süreler içinde ödeme yapma yükümlülüğü getirilmektedir. Buna rağmen şirket gerekli süreci şeffaf bir şekilde yürütmemekte, çağrı merkeziyle tekrar yaptığım görüşmelerde de net bir bilgi paylaşmamaktadır.

Şirketin bu süreci sürüncemede bırakması nedeniyle birikimimi başka alanlarda değerlendiremiyor, faiz ve alternatif yatırım getirisi kaybına uğrayarak maddi açıdan mağdur oluyorum.

Sözleşmemin derhal sonlandırılarak birikimimin tarafıma ödenmesini, ilk iptal başvurumun tarihinin ve işlemlerin neden geciktirildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve gecikme nedeniyle oluşan faiz/getiri kaybımın tazmin edilmesini talep ediyorum. Aksi halde seddk, Emeklilik Gözetim Merkezi ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı, ayrıca 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu kapsamında gecikmeden doğan zararlarım için yasal yollara gideceğimi beyan ederim.