Anadolu Hayat Emeklilik'ten Ücret İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemi 16.10.2026 tarihinde sistem üzerinden sonlandırdım. Uygulama üzerinden açtığım sonlandırma talebi beh No: 12561938 ile görünmekte ve işlemim tamamlanmış olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

O tarihten bu yana hem ücret iademi bekliyorum hem de süreçle ilgili bilgi almak için verilen iletişim numarasından müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamıyorum. Ne geri dönüş yapılıyor ne de iade sürecine dair net bir bilgilendirme sağlanıyor.

BES iptal işlemim sonrası hak ettiğim ücret iadesinin en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.