Krediye Bağlı İşsizlik Sigortası Ödemesi Haksız Şekilde Reddedildi

Anadolu Hayat Emeklilik’in, Türkiye İş Bankası üzerinden kullandığım krediye bağlı işsizlik sigortası poliçem kapsamında yapmam gereken ödemeyi haksız şekilde reddetmesi nedeniyle şikayetçiyim.

30 Mart 2026 tarihinde işverenim tarafından işten çıkarıldım. İşten çıkarıldığım tarihte Anadolu Hayat Emeklilik işsizlik sigortam aktifti ve poliçemin bitiş tarihi 20 Ekim 2026 idi. Poliçe, işten çıkarılma tarihinden en az 90 gün önce başlamıştı ve halen işsizim.

Kredime bağlı işsizlik sigortası bulunduğunu sonradan öğrenmem üzerine müşteri hizmetlerinizi arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen müşteri temsilcisi, dosyamı detaylı incelemeden ve herhangi bir çözüm sunmadan, yalnızca poliçenin süresinin dolduğu gerekçesiyle ödeme yapılmayacağını söyledi. Sigortam işten çıkarılma anında yürürlükteyken, poliçenin daha sonra sona ermiş olmasının hangi hukuki gerekçeyle tazminat hakkımı ortadan kaldırdığını anlayamıyorum.

Açıkça mağdur edildiğimi ve haklarımın göz ardı edildiğini düşünüyorum. Müşteri temsilcinizin ilgisiz ve baştan savma yaklaşımı da kuruma duyduğum güveni ciddi biçimde zedelemiştir. Tarafıma bu ret kararına ilişkin herhangi bir yazılı gerekçe, e‑posta ya da SMS de iletilmemiştir. İşten çıkarılma durumumu gösteren SGK İşten Ayrılış Bildirgesi ve ilgili fesih belgesi elimde mevcuttur, talep edilmesi halinde sunabilirim.

Talebim nettir: Poliçemin işsizlik teminatı kapsamında, işten çıkarıldığım tarih esas alınarak yeniden incelenmesini, hak kazandığım ödemelerin eksiksiz yapılmasını ve olası bir ret kararının 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu’nun 1446. Maddesi de gözetilerek, hukuki dayanaklarıyla birlikte tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Bu şikayetin standart, kalıp cevaplarla geçiştirilmesini kabul etmiyorum; mağduriyetim giderilmediği takdirde Sigorta Tahkim Komisyonu başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Sigortam aktifken işsiz kaldım; poliçenin sadece sonradan süresinin dolmuş olması gerekçesiyle hakkımın yok sayılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.