İş Bankası'ndan Yetkisiz Hayat Sigortası Kesintisi İadesi Talebi

26.08.2026 tarihinde İş Bankası’ndan Mersin Akdeniz Uray Şube aracılığıyla 450.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak adıma herhangi bir bilgilendirme ve açık rıza alınmadan yaklaşık 25.000 TL tutarında krediye bağlı hayat sigortası primi hesabımdan tahsil edildi. O gün kayınvalidemin vefatı nedeniyle mücbir sebeple bu işlemi detaylı inceleme imkanım olmadı ve kesintiyi 26.09.2026 tarihinde fark edebildim.

Kesintiyi fark ettiğim gün aynı şubeye giderek banka çalışanı ile görüştüm ve hayat sigortasının iptali ile kullanılmayan döneme ait prim tutarının iadesini talep ettim. Ancak bana cayma süresinin geçtiği, bu nedenle iptal ve iade konusunda yardımcı olamayacakları sözlü olarak bildirildi; talebimle ilgili herhangi bir yazılı belge veya gerekçe de tarafıma verilmedi. Bunun üzerine İş Bankası’nın internet sitesi üzerinden yazılı iptal ve iade talebinde bulundum.

Ben, krediye bağlı hayat sigortasının iptal edilmesini ve poliçenin yürürlükte kaldığı günlerin bedeli kesildikten sonra kalan prim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Banka, gerekli incelemeyi yaparak, bilgim ve açık onayım dışında tahsil edildiğini düşündüğüm bu yaklaşık 25.000 TL’lik sigorta primine ilişkin mağduriyetimi gidermesini, gerektiğinde tamamının iadesi seçeneğini de değerlendirerek hakkaniyetli bir çözüm sunmasını rica ediyorum.