Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Gecikmesi Hakkında Acil İade Talebi

Amazon Türkiye üzerinden 16 Ağustos tarihinde Amazon Prime ile 1 adet İngilizce ve 2 adet İspanyolca olmak üzere toplam 3 yabancı dilde kitap siparişi verdim. 21 Ağustos’ta herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişlerim iptal edildi ancak 19 Eylül olmasına rağmen tarafıma hâlâ para iadesi yapılmadı.

Ödemeyi yaklaşık 2.300 TL tutarında Garanti Bankası kartım üzerinden yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini o kadar çok kez aradım ki artık sayısını hatırlamıyorum. Her seferinde konunun finans birimine iletildiği ve kartımı kontrol etmem gerektiği söyleniyor, ancak hesabıma herhangi bir iade yansımıyor.

Uzun süredir devam eden bu iade gecikmesinin bir an önce giderilmesini, ödediğim tutarın Garanti Bankası kartıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.