Amazon müşteri temsilcisi olmak

21 Şubat Cumartesi günü Amazon Depo üzerinden MSI VGA GeForce RTX 5090 32GB Ventus 3X OC ekran kartını 133.759 TL bedelle satın aldım. Ürünün o tarihteki sıfır fiyatı yaklaşık 145.000 TL civarındaydı ve bu nedenle fiyat avantajı olduğunu düşünerek sipariş verdim. Sipariş numaram 405-8938109-1077919’...

Amazon üzerinden satın aldığım 171-3109126-4388319 sipariş numaralı termos için iade talebi oluşturdum. İade almak için gelen kurye firması Kolay Gelsin idi. Kurye ürünü almaya geldiğinde ben evde değildim, annem evdeydi ve evde biri açık, biri kapalı olmak üzere iki paket bulunuyordu. Kurye beni a...

18 Şubat’ta Amazon üzerinden verdiğim 402-0966578-9641922 numaralı siparişim, hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan 20 ve 24 Şubat tarihlerinde olmak üzere toplamda 3 kez ertelendi ve bugün hâlâ elime ulaşmadı. Ürün kargoya dahi verilmediği halde süreç sürekli erteleniyor. Bu sipariş için 3.639 TL öd...

Amazon üzerinden kolonya siparişi verdim ve 11.02.2026 tarihinde ürün kırık bir şekilde elime ulaştı. Aynı gün iki farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm; ilk görüştüğüm kişi pek yardımcı olmadı, ancak ikinci temsilci şikayetimi çözdü ve kırık gelen kolonyayı ücretsiz şekilde yeniden göndereceklerini...

31 Ocak tarihinde Amazon.com.tr üzerinden alışveriş yapmak istedim ve termal macun içeren bir sipariş verdim (sipariş no: 403-1197429-8601140). Bu siparişim, “ortalama bir hanenin ihtiyaçlarını karşılayacak miktarda olmak zorundadır” gibi bir gerekçeyle, tarafıma herhangi bir mantıklı açıklama sunul...

Amazon.com.tr üzerinden Nisan 2024 tarihinde Cecotec marka bir Airfryer satın aldım. Ürünü yaklaşık 22 aydır kullanıyorum ve garanti süresi dolmadan ürün arızalandı. Garanti sürecini başlatmak için 30.02.2026 tarihinde saat 14.37 civarında Amazon müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri temsilcis...

10.12.2025 ve 10.01.2026 tarihlerinde, Iyzico üzerinden “Amazon Prime” adıyla, haberim ve onayım olmadan sanal kartımdan ikişer kez 69,90 TL olmak üzere iki aydır düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Amazon Prime’a hiçbir zaman üye olmadım, bu hizmeti satın almadım ve bu kesintiler benim bilg...

29 Kasım tarihinde Amazon üzerinden 4.424 TL ödeyerek SteelSeries Arctis Nova 3X kulaklık satın aldım. Bugün 3 Aralık olmasına rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Teslimat kolay gelsin firması üzerinden yapılacaktı ancak kargo firması ürünü planlayıp göndermedi. Durumla ilgili hem kolay ge...

30 Ekim’de Amazon üzerinden yaptığım bir alışverişte, aldığım sıvı el yıkama sabunu kargoda kırılmış, kutu içerisinde dağılmış ve diğer tüm ürünlere bulaşmış halde elime ulaştı. Özellikle aldığım Patiswiss çikolata ve diğer gıda ürünleri bu durumdan etkilendiği için sağlık açısından tüketilemeyecek ...

Amazon’dan 13 Kasım 2025 tarihinde Ultenic u10 Pro kablosuz dikey süpürge satın aldım. Birkaç gün geçmesine rağmen kargolama yapılmayınca müşteri temsilcisine ulaştım. Bana 7 gün beklemem gerektiği söylendi. Ürünün kargoya hiç verilmediğini söyleyip “Neyi bekleyeyim? ” dediğimde, benden daha iyi bil...

5 Kasım günü biri Hepsiburada bir tanesi Amazon olmak üzere 2 iadesini çalıştığım iş yerimi santral birimine bıraktım. Mesaim bittiği için iş yerinde değilken. Kolay gelsin firmasından gelen kargocu beni arıyor. Kardeşim kargonun birinin Hepsiburada bir tanesinin Amazon'a ait olduğunu karıştırmaması...

Amazon üzerinden 28.09.2025 tarihinde Lego Friends Heartlake City Alışveriş Merkezi Seti (42604-8 Yaş, Sipariş No: 407-3264174-8270738) ve bir başka ürün olmak üzere toplam iki adet ürün sipariş ettim. Her iki ürün de “ertesi gün teslimat” olarak görünüyordu. Amazon Prime üyesi olduğum için ürünleri...

22 Eylül’de Prime hesabımdan “Farklılıkların Farkındayım” da dahil olmak üzere toplam 33 kitap siparişi verdim. Siparişimde 3 kitabın iptal edildiğini Amazon’a giriş yaptığımda fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm; bana sistemsel bir hata nedeniyle bir kitabın kargoya v...

17 Ağustos 2025 tarihinde Amazon üzerinden dermodies adlı mağazadan Bepanthol Derma 100 gr ikili paket satın aldım. Ürün elime ulaştığında son kullanma tarihinin 12.09.2025 olduğunu ve sadece 10 gün kaldığını fark ettim. Sipariş numaram: 171-4317015-4971503. Bu durumu Amazon müşteri hizmetlerine il...

Amazon Firmasından 12 Ekim 2024 Tarihinde satın almış olduğumuz MSı Optix mag 274UPF 27'' 1ms 144 Hz G-Sync ıps UHD Gaming monitör de bir adet yatay ve 1 adet dikey olmak üzere 2 adet sabit çizgi oluştu. 2 Haziran 2025 Tarihinde Amazon müşteri temsilcisi ile görüştüm bana Penta Teknoloji ile görüşme...

Grohe Ara Musluk Filtreli 1/2"x3/8" - 22018000 adlı ürünü 30 Mayıs 2025 tarihinde, Sipariş No 407-8357043-4268342 ile 2 adet ve Sipariş No 407-0326843-9644349 ile 1 adet olmak üzere aldım. Ürünler geldi fakat filtreleri yoktu. Bunu Amazon'a bildirdim, değişim önerdiler ve kabul ettim. Ancak yeni gel...

Harika işleyen sistem resmen bize yakışır şekilde kalitesiz ve mağduriyet yaratan hale getirilmiş. Bu ciddi bir başarı. Amazondan aldığım gıda ürünlerinde son zamanlarda ciddi bir oranda hasarlı ürün teslimi söz konusu. Cips alıyorum aynı kutuya satun aldığım daha ağır ürünlerde konuluyor ve sonuç c...

8 Nisan 2023 tarihinde 171-5861705-3558714 sipariş numaralı scoot&ride highwaykick 1 ürünü satın aldım. Ürün için sevkiyat numarası oluşturuldu ancak bir türlü kargolama işlemi yapılmadı. Bir iki gün bekledikten sonra kargo hareketi olmadığı için konuyla ilgili müşteri temsilcisi “M***** B****” ile ...

Bahar indiriminden Samsung tablet sipariş ettim 10 martta (407-3157663-4317901) ürün hala elime ulaşmadı, kargo firmasını arıyorum ürün bize teslim edilmedi diyor. Amazonda müşteri temsilcisi olmadığı için sorunu çözemiyorum. İndirimin bitmesini bekliyorlar galiba üründen vazgeçirip kar edecekler.

Amazon'dan almış olduğum ürünün cuma günü gelmesi gerekirken hala elime ulaşmadı. 'Kolay Gelsin' isimli kargo firması mesaj attı, 'Size ulaşamadık' diye ama gelen giden olmadı. Müşteri temsilcisi ile yazıştım, 5 dakika sonra 'Yarım saate oradayız' diye telefon ettiler ama akşam oldu, hala gelmediler...

2.11.2024 Amazon.com.tr' den 2 tane aynı numara Salomon erkek ayakkabı satın aldım. 1 tanesini gelir gelmez iade etmek istedim. Ayakkabıyı aldığım fiyat 3.376,39TL ama Amazonun sisteminde ürünü iade etmem durumunda yapılacak para iadesi olarak 1.968,97 TL görünüyordu. Arayıp müşteri hizmetlerinden y...

Amazon uygulamasından 11 Kasım 2024 tarihinde aldığım satıcısı Amazon.com.tr olan 4 adet 10 kg Bonnie Basic Yetişkin Tavuklu mamalar tarafıma 13 Kasım 2024 tarihinde teslim edilmiştir. Ürünlerin hiçbiri ne bir çuvala ne bir poşete ne bir kutuyu konulmamış ve ürün ambalajları da yırtılmış, hasar görm...

+4

Amazon'dan Next TV Box aldım. Her reklamında 'daha ucuzunu bulursanız aradaki fark iade' dedikleri halde, daha ucuza satmaya başladılar. Ben ürünü alalı daha 20 gün olmuşken müşteri temsilcisi ile görüştüm, aradaki farkı ödemeyeceklerini söylediler. Reklamda farklı, uygulamada farklı Amazon.

Amazon'da sipariş ettiğim ürün adresime teslim edilmedi. Kargo firması ürünü adres yetersiz diye iade etti. Ben de kabul ettim ancak bir ay geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı. Amazon müşteri temsilcisi olmadığı için herhangi bir görüşme yapamıyorum.