Amazon müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum

Uzun süredir Amazon’dan alışveriş yapan bir müşteriyim. Bugün içerisinde önce bir telefon, ardından da bir termos sipari...şi verdim. Her iki siparişim de hiçbir gerekçe açıklanmadan sistem tarafından peş peşe iptal edildi. Kimlik doğrulaması talep edildiği için gerekli tüm kimlik doğrulama adımlarını...

1 Ekim tarihinde Amazon Türkiye üzerinden iki kavanoz Nutella siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında kavanozlardan b...irinin kırık olduğunu gördüm. Ürünlerden biri tamamen kullanılamaz durumda olmasına rağmen, uygulama üzerinden sorunu bildirmek veya iade/değişim sürecini başlatmak için uygun bir ...

Amazon üzerinden göndericisi Amazon olan, satıcısı pazar yeri olan Case4u 30w şarj adaptöründen iki ayrı sipariş verdim.... Her bir siparişte birer adet olacak şekilde ürün satın aldım. Siparişlerim için sistemde önce “kargolandı” ve “ürün yolda” ibareleri görünüyordu, tahmini teslimat tarihi de en geç...

10 Eylül 2026 tarihinde Amazon üzerinden the feel biberiye suyu seti adlı, 438,61 TL tutarlı ürünü sipariş ettim. Ürünün... 12 Eylül’de Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat yapılmadı. Daha sonra sorunun telefon numarasının yanlış girilmesinden kaynaklandığı...

Amazon Prime Video üyeliğim olmadığı halde, son 2 aydır İş Bankası Maximum kredi kartımdan her ay 69,90 TL tutarında “Am...azon Prime Video” adıyla ücret kesilmektedir. Amazon hesabım üzerinden kontrol ettiğimde aktif bir Prime Video üyeliğim görünmediği halde bu tahsilatların yapılmasını kabul etmiyor...

Amazon.com.tr üzerinden 16 Eylül tarihinde balık av malzemesi siparişi verdim. Ertesi gün, 17 Eylül’de satıcı ürünü bana... hiçbir şekilde bilgi vermeden kendi tarafından iptal etti. Ürün için ödediğim 205 TL’ye rağmen, hesabıma yalnızca 168,05 TL iade edildi. Aradaki tutar tarafıma iade edilmedi. İlgi...

17 Eylül 2026 Perşembe günü amazon.com.tr üzerinden Torima f11-2 Type-C + Lightning + Aux 2’li 3in1 kablosuz yaka mikrof...onu siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle “aynı gün teslimat” seçeneğini tercih ettim ve bunun için ayrıca ücret ödedim. Tüm gün evde olmama rağmen ne kapım çaldı ne de ...

Amazon.com.tr üzerinden 15 Eylül tarihinde verdiğim, 407-0850273-1821919 numaralı Huawei Band 11 akıllı saat siparişim i...çin tarafıma ürün hiç teslim edilmediği halde, sistemde teslim edildi olarak görünmekte ve bu yönde mail aldım. Buna rağmen ne ürünü alabildim ne de teslimatla ilgili net bir bilgi...

Amazon Türkiye üzerinden Philips Lumea 9900 Serisi brı951/03 model ürünü 19.834 TL bedelle sipariş ettim. Sipariş numara...m 408-1978044-5591535, sistemde teslimat tarihi ise 8 Eylül olarak görünüyor. Ancak ürün bana hiç teslim edilmedi, kuryeyle görüştüğümde teslimat adresinin yanlış olduğunu, aslında...

Amazon üzerinden 19.02.2025 tarihinde satın aldığım Philips mg5940/15 erkek bakım kiti kısa süre içinde arızalandı. Phil...ips yetkili servisinde yapılan inceleme sonucunda cihazda motor arızası olduğu tespit edildi ve garanti kapsamında “Cihaz Bayi Değiştirme Formu” ile ürünün bayiden değişimi için on...

Amazon.com.tr hesabıma günlerdir erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Bir sorun oluştu. Üzgünüz, çok sayıda başarıs...ız girişimde bulundunuz. Yetkisiz erişimi engellemek için şifre sıfırlama işleminizi bloke ettik. Lütfen Amazon Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.” şeklinde uyarı alıyorum ve ...

Amazon üzerinden Bioderma Atoderm Cream 500 ml ürününü 4 Eylül 2026 tarihinde sipariş ettim, ürün bugün elime ulaştı. Ür...ünü ilk kez kullanmak istedim ancak kapağın kilidini açmama rağmen pompa kesinlikle çalışmıyor. Hangi yöne döndürürsem döndüreyim pompa yukarı çıkmıyor ve kremi pompadan alamıyorum...

29.08.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden iffalcon 50U95A 50 İnç Smart TV 4K QD-Mini LED televizyon siparişi verdim. ...Ürünü 20.000 TL’lik yani zamsız fiyattan satın aldım ve sipariş ekranında ürünün en geç 02.09.2026 tarihinde teslim edileceği yazıyordu. Ancak satın aldıktan birkaç saat sonra aynı...

1 Eylül 2026 tarihinde 402-0313085-0066722 numaralı siparişimi verdim. 2 Eylül sabahı ürünün teslim edildiğine dair bir ...e-posta aldım. Ancak evde olmama rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. ​Durumu çözmek adına Amazon Müşteri Hizmetleri’ne bağlanarak temsilci B**** Hanım ile görüştüm. Kendisi ...

Amazon.com.tr üzerinden aldığımız beyaz Nike spor ayakkabıyı iade ettik, ancak aradan iki aya yakın süre geçmesine rağme...n ürün bedeli olan 2.978 TL tarafıma hâlâ iade edilmedi. Uygulamada para iadesi ekranında “Para iadeniz işleme alınamadı” şeklinde bir uyarı görünüyor ve iadenin Yapı Kredi’ye ait,...

Satıcısı Amazon olan az önce teslim aldığım iki adet Dreamies Mix kedi ödül maması yüzünden yeniden mağdur edildim. Mark...etlerden yıllardır aldığım aynı ödül mamasında paketlerin içinde mutlaka hava olurken, Amazon’dan gelen bu iki paketin tamamen havasız olduğunu fark ettim. Paketleri detaylı incele...

Amazon üzerinden 14 Haziran 2026 tarihinde yaklaşık 5.217 TL bedelle bir kol saati satın aldım. Saat elime geçtiğinde ça...lışmıyordu ve bozuk olduğu için ürünü iade ettim. DHL ecommerce ile yaptığım iade gönderisi 22 Haziran 2026 tarihinde Amazon’a teslim edilmiş görünüyor, ayrıca hesabımda da ürünün ...

Amazon Prime üyesiyim. 23 Ağustos tarihinde verdiğim siparişte, özellikle “Bugün Teslimat” ibaresi yer aldığı ve ürünler...in aynı gün elime ulaşacağı vaat edildiği için bu ürünleri tercih ettim ve planlarımı buna göre yaptım. Kargo firması olarak görünen Kolay Gelsin sistemde ürünümün dağıtıma çıktığ...

Bu hafta Amazon üzerinden birden fazla sipariş verdim. Bardak siparişim geldi kutusu ezilmiş bayağı hasar almış şansa ba...rdağa bir şey olmamış. Şampuan kitap roll on siparişim vardı hiçbir koruyucu poşete bir şeye koyulmadan gönderilmiş şampuanın ağzı bantlanmamış. Haliyle şampuan akıtmış ve kitabı h...

9 Ağustos 2026 tarihinde Amazon üzerinden “Devletin Cebinden Büyük Simbiyoz” adlı, Çiğdem Toker’in yazdığı ve Tekvin Yay...ınları’ndan çıkan kitabı satın aldım. Sipariş numaram 402-5681386-9225952. Aynı sipariş içinde iki ürün bulunuyordu, diğer ürünü zamanında teslim aldım ancak bu kitap hâlâ tarafıma...

Amazon üzerinden 15.08.2026 tarihinde 10 kg kedi maması siparişi verdim, sipariş numaram 403-0987059-8562756. Uygulamada... tahmini teslim tarihi 17.08.2026 olarak görünmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve şu an siparişimin hangi aşamada olduğu da net olarak belli değil. Amazon müşteri hizmetlerine ...