Amazon müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum

Amazon üzerinden 402-9057750-8148324 numaralı siparişle aldığım ürünü 14 Kasım’da iade için gönderdim ve iadem en geç 20 Kasım’da onaylandı. 2.700 TL civarındaki tutarın banka kartıma iadesi yapılması gerekiyordu; ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süreç...

Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. Yılda belki bir kere gerçekten ihtiyaç duyduğumda bile müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Web sitesi üzerinde canlı desteğe yönlendiren alan o kadar dolaylı ve adeta saklanmış ki, kriptik cevaplarla vasat bir yapay zekayı...

13 Ağustos 2025 tarihinden itibaren, sonu 3408 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan her ay düzenli olarak 49,90 TL tutarında 'Amazon Prime' adıyla ücret çekildiğini fark ettim. Amazon hesabımda aktif bir Prime aboneliği görünmediği halde bu tahsilatların devam ediyor olması nedeniyle hem şaşkın ...

Amazon üzerinden Samsung s10 fe telefonum için bir tablet kılıfı siparişi verdim. Siparişim 19 Kasım tarihinde oluşturuldu ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Takip numaram za6164493 ve kargom günlerdir dağıtım şubesinde görünüyor, sistemde ise “bugün gelecek” şeklinde görü...

Amazon üzerinden 7 Kasım tarihinde vermiş olduğum 405-1673284-6411568 numaralı siparişimde, satıcısı Watsons olan ürünler bulunuyor ve bu ürünler aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo ve teslimat süreciyle ilgili net bir bilgi de alamıyorum. Ayrıca, 405-7609431-8619...

Amazon Türkiye üzerinden 2 Kasım 2025 tarihinde Einhell gp ls 18,28 model akülü dal budama makası siparişi verdim ve ürün için 9.450 TL ödedim. Ürün henüz teslim edilmedi. 5 Kasım 2025 tarihinde aynı ürünün fiyatının Amazon’da 7.947 TL’ye düştüğünü gördüm. Arada sadece üç gün olmasına rağmen, benden...

Amazon müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Hesabım bloke oldu. Giriş yapamıyorum. Siparişlerim ne durumda aradığım zaman telesekreter şu tuşlara basın diyor. Basıyorum yanlış deyip telefonu kapatıyor. Rica ediyorum. Amazon yetkilileri gerekeni yapsın lü

405-5992510-3880315 takip numaralı Amazon siparişim Aras Kargo tarafından bir türlü teslim edilmiyor. 7 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu, bugün 13 Ağustos olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat tarihi sürekli ertelendiği gibi, kargonun nerede olduğu konusunda da bilgi alamıyorum. Hem A...

Amazon.com.tr uygulamasından 7 Temmuz'da alışveriş yaptım. Tuvalet kağıdı, Nutella 750 gr ve Nutella 400 gr sipariş ettim. Tuvalet kağıdı ve Nutellalar ayrı bir kutudaydı. 750 gr olan Nutella korumalı ambalajıyla sağlam bir şekilde geldi. Ancak diğer 400 gr'lik cam kavanoz, sadece bir cam poşete kon...

3 Haziran günü sipariş verdiğim Tern Link A7 marka katlanır bisiklet önce 3 gün sonra teslim gibi görünüyordu. Zamanı geldiğinde ürünüm kargoya çıkmadı ve bir üç gün daha erteleme aldı. Sonrasında bir üç gün daha eklendi ve gün geldiğinde siparişinizin teslim tarihi belli olduğunda size haber verile...

Amazon’dan satın aldığım bir ürünle ilgili iade sürecim vardı. Amazon tarafından 12 Haziran’da, iadenin bankaya bildirildiği söylendi. Ancak banka böyle bir bildirim olmadığını kesin bir dille ifade etti. Sonrasında da Amazon tarafından ödeme yönteminde sorun olduğu gerekçesiyle tutarın 48 saat içi...

Amazon müşteri hizmetleri çağrı merkezine bağlanmak için her türlü yöntemi denememe rağmen, 'hata verdi' diyerek müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Amazon tarafından yapılan yanlış işi düzeltmek için sabahtan beri uğraşıyorum fakat herhangi bir bağlantı kuramıyorum.

Amazon hesabımı askıya aldı. Hesabımı kurtarmaya çalışıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Hesabımı kurtarmak için hesaba giriş yapın diyor ama hesaba giriş yapmaya izin vermiyor Amazon. Stanley termos siparişi verdim. Amazon hesabım askıya alındığı için iadesi çağrılan siteyle termosları ia...

Amazonda iade ettiğim ürünün para iadesi yatırılmadı. 10 Ocak'ta ürünümü iade ettim ama sürekli 'yatırılacak merak etmeyin, yardım edeceğiz' deyip yatırmadılar. Şimdi de müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bir an önce sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

Amazon Türkiye'den köpek maması satın aldım sipariş numaram 408-7026744-9669124 Yanlış ürün geldi. Köpek maması yerine kedi maması göndermişler. İade kabul etmiyor sistem. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sistem kendi kendine çalışmaya çalışıyor

Amazon'dan oğluma Stanley marka bir termos su şişesi aldım. Hem ürünün fiyatı düştü hem hiç olmayacak bir yerinden kırıldı. Amazon müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum. Biz Amazon'u hep güvenilir diye tercih ediyorduk fakat şu anda aldığım bir ürünle ilgili sorunumu belirteceğim bir müşter...

Amazon'dan bir mont aldım. Ürünü iade ettim, para 13 Ocak'ta yatırıldı diyor ama banka herhangi bir iade yok diyor. 20 Ocak oldu, hâlâ param iade edilmedi. Üstelik zaten Amazon hediye çeki istemiştim, onlar karta yatırmış. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sürekli bir hata olduğunu...

07.01.2025 tarihinde Amazon alışveriş sayfasında 'Körlük' adlı kitabı aldım. 09.01.2025 tarihinde teslimat sırasında aldığım paketin içinde kitap yoktu. Sitede ise teslim edildiği yazıyor ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Gereğinin yapılmasını diliyorum.

Amazon.com.tr sitesinde Prime üyeliğim vardı. Mail adresimle giriş yapmak istediğimde aşağıda belirttiğim görseldeki hata ile karşılaştım. Telefon no ile giriş yapmayı denedim ve giriş yaptım. İstediğim ürünü sipariş verdim, ödemesi de gerçekleşti. (banka bilgilerinde görünüyor.) Daha sonra kargo du...