Amazon müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum

Amazon Prime üzerinden Versace Crystal Noir EDT parfüm satın aldım. Ürün 10 Mayıs 2026 tarihinde elime geçti, 16 Mayıs’t...a denediğimde ise parfümün şişe altında 2017 üretim olduğunu ve sıkınca neredeyse hiç koku vermediğini fark ettim. Ürün açıkça bayatlamış durumda ve kullanım için uygun değil. Sip...

Amazon üzerinden yaklaşık 3–4 ay önce 854,90 TL ödeyerek Coverzone 11 cm Mi...ni Boy Gramafon Bluetooth Radyo (MD-1318BT) satın aldım. Ürün ilk başta nor...

Amazon.com.tr üzerinden 11 Mayıs 2026 tarihinde, sipariş numarası 403-8870413-6833922 olan kedi maması siparişimi verdim... ve ürün 12 Mayıs 2026’da tarafıma teslim edildi. Ürünün ilan görselinde ve açıklamasında “somonlu ve pirinçli” ibaresi açıkça yer almaktaydı. Kedim daha önce aynı ürünün bu versiy...

Amazon üzerinden GS Store satıcısından Leroy Sane Welcome Tee t-shirt siparişi verdim. Ürün tek renk olduğu için sadece ...beden seçimi yaparak m beden olarak sipariş oluşturdum. Siparişim 6 Mayıs’ta Kocaeli Umuttepe adresime teslim edildi ancak kutudan çıkan ürün, sipariş ettiğim t-shirt değil, Leroy ...

Amazon.com üzerinden Fissler firmasından 3 Mayıs 2026 tarihinde Fissler Pure Collection Cam Kapak Derin Tencere 20 cm ür...ününü sipariş ettim. Sipariş numaram 408-1979590-0043500. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve Amazon hesabımda “Teslimat tarihi şu anda mevcut değil” ifade...

6 Mayıs 2026 tarihinde Amazon üzerinden “yarın teslim” ibaresiyle bir ürün siparişi verdim. Ancak ürün, belirtilen tesli...m süresine rağmen üzerinden iki gün geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 407-9512478-1025945’tir. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca de...

28 Nisan’da Amazon üzerinden “Amazon betaplus” satıcısından bir adet termal macun satın aldım. Ancak 4 Mayıs itibarıyla ...siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş detaylarında ürün “kargoya verildi” olarak görünüyor fakat teslimat gerçekleşmedi. Sipariş numaram 403-1368836-1041923’tür. Teslimat gecikme...

22.04.2026 tarihinde Amazon üzerinden Skechers Türkiye satıcılı, indirimde olan bir Skechers ayakkabı satın aldım. Sipar...işim 10 gün boyunca tarafıma ulaştırılmadı. Önce salı günü teslim edileceği söylendi, ardından tarih perşembeye çekildi, en son cumartesi denildi ancak yine teslim gerçekleşmeyince...

Amazon üzerinden aldığım Shark ninja Neverchange 5 Compact Pro hava temizleyicisini 22 Nisan’da teslim aldım. Ürünü kull...anmaya başladığımda özellikle otomatik modda, düşük devirlerde çalışırken fan sesinin belirgin ve rahatsız edici derecede yüksek olduğunu fark ettim. Sessiz çalışması gereken bir c...

Amazon üzerinden 22 Nisan tarihinde Ankara Çankaya’da yaşayan bir yakınıma gönderilmek üzere dört adet kitaptan oluşan, ...toplam 1.141,76 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemem kartımdan çekildi, ancak az önce tarafıma gelen e‑posta ile siparişlerimin iptal edildiğini öğrendim. Ben herhangi bir iptal...

21 Nisan 2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan siparişimle ilgili ciddi bir mağdur...iyet yaşadım. 22 Nisan 2026 tarihinde saat 12.52’de Kolay Gelsin firmasından teslimat için dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. 13.33’te ise Kayseri Kolay Gelsin tarafından “Yarım ...

Amazon.com iletişim sayfası müşteri ile dalga mı geçiyor? Öncelikle bizim kendilerini aramamız mümkün değil. Onların ara...ma yapmasını talep edebiliyoruz. Peki tamam, ama arama yapıldığında müşteri hizmetlerine bağlanmak için rastgele üç rakam veriyorlar ve bu rakamlara basın diyorlar. Basınca da yanl...

Yaklaşık 3 gündür Amazon üzerinden verdiğim farklı ürün siparişleri, ödeme ...aşamasına gelindiğinde hiçbir tahsilat yapılmadan sürekli olarak iptal edil...

26 Mart 2026 tarihinde Amazon üzerinden Insta360 marka bir kamera satın aldım. Satıcı Amazon’un kendisiydi. Ürünü kurums...al fatura ile alamadığım için müşteri temsilcisi, ürünü teslim almadan iade oluşturmam ve güncel fatura bilgilerimle yeniden sipariş vermem gerektiğini söyledi. Bu yönlendirme üze...

Amazon üzerinden 14 Nisan tarihinde verdiğim 403-2723113-2035545 numaralı siparişimde Loreal Paris marka rimel satın ald...ım, ancak tarafıma Essence marka farklı bir rimel gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine bağlanarak durumu ilettim ve B**** Hanım ile görüştüm. Kendisi, iade sürecini başla...

15 Nisan saat 13:10 civarında Amazon.com.tr üzerinden Apple m5 çipli 15 inç Macbook Air (15.3 inç Liquid Retina ekran, 1...0 CPU, 10 GPU, 16 GB birleşik bellek, 512 GB SSD depolama) modelini 71.999 TL fiyatla sipariş ettim. Ödemeyi tamamlamama rağmen kısa süre sonra siparişim, banka ödemeyi sağlamamış ...

Amazon.com.tr üzerinden 31 Mart tarihinde bir Lego seti sipariş ettim. Siparişi verdiğimde iki gün sonrasına teslimat ta...rihi görünüyordu ancak iki gün geçmesine rağmen ürün kargoya dahi verilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine yazdığımda, ürünün depoda olduğu fakat teknik bir aksaklık nedeniyle...

Amazon üzerinden satın aldığım TV stick/medya oynatıcı ürünümü 28 Mart tarihinde iade sürecini başlatarak 30 Mart’ta kar...goya teslim ettim. Ürün iadem onaylanmasına rağmen 1.323 TL tutarındaki ücretim, banka kartıma uzun zamandır yatırılmadı. Hesabımda “ürünün iadesi ile ilgili sorun oluştu, daha fa...

11 Nisan günü Amazon’un kendi satıcısından, “yarın kapında” teslimat seçeneğini kullanarak bir Apple Watch satın aldım. ...Ürünün 12 Nisan’da teslim edilmesi gerekirken, kargo firması Kolay Gelsin teslimat bölgesi dışında olduğunu işaretlediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Sipariş ekranında...

Amazon üzerinden verdiğim 402-0009445-4499554 ve 407-1738380-8730732 numaralı siparişlerimle ilgili para iadesi sürecind...e sorun yaşadım. Birinci siparişim yerine getirilemediği için 407-1738380-8730732 numaralı ikinci sipariş oluşturuldu ve bu sipariş için fazladan 871,57 TL ödedim. Yaklaşık 5 gün ö...

Amazon’dan aldığım Beyaz Stanley Quencher Pipetli ürünüm için 405-5212367-2925157 sipariş numarasıyla iade sürecinde cid...di sorunlar yaşıyorum ve ücret iadem hâlâ yapılmadı. İade oluşturduğumda bana, ürün Amazon’a ulaştıktan sonra 2 hafta içinde iadenin yapılacağı söylendi. Önce kapımdan alınmasını ...