Amazon müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum

Amazon üzerinden Bioderma Atoderm Cream 500 ml ürününü 4 Eylül 2026 tarihinde sipariş ettim, ürün bugün elime ulaştı. Ür...ünü ilk kez kullanmak istedim ancak kapağın kilidini açmama rağmen pompa kesinlikle çalışmıyor. Hangi yöne döndürürsem döndüreyim pompa yukarı çıkmıyor ve kremi pompadan alamıyorum...

1 Eylül 2026 tarihinde 402-0313085-0066722 numaralı siparişimi verdim. 2 Eylül sabahı ürünün teslim edildiğine dair bir ...e-posta aldım. Ancak evde olmama rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. ​Durumu çözmek adına Amazon Müşteri Hizmetleri’ne bağlanarak temsilci B**** Hanım ile görüştüm. Kendisi ...

Amazon.com.tr üzerinden aldığımız beyaz Nike spor ayakkabıyı iade ettik, ancak aradan iki aya yakın süre geçmesine rağme...n ürün bedeli olan 2.978 TL tarafıma hâlâ iade edilmedi. Uygulamada para iadesi ekranında “Para iadeniz işleme alınamadı” şeklinde bir uyarı görünüyor ve iadenin Yapı Kredi’ye ait,...

Satıcısı Amazon olan az önce teslim aldığım iki adet Dreamies Mix kedi ödül maması yüzünden yeniden mağdur edildim. Mark...etlerden yıllardır aldığım aynı ödül mamasında paketlerin içinde mutlaka hava olurken, Amazon’dan gelen bu iki paketin tamamen havasız olduğunu fark ettim. Paketleri detaylı incele...

Amazon üzerinden 14 Haziran 2026 tarihinde yaklaşık 5.217 TL bedelle bir kol saati satın aldım. Saat elime geçtiğinde ça...lışmıyordu ve bozuk olduğu için ürünü iade ettim. DHL ecommerce ile yaptığım iade gönderisi 22 Haziran 2026 tarihinde Amazon’a teslim edilmiş görünüyor, ayrıca hesabımda da ürünün ...

Amazon Prime üyesiyim. 23 Ağustos tarihinde verdiğim siparişte, özellikle “Bugün Teslimat” ibaresi yer aldığı ve ürünler...in aynı gün elime ulaşacağı vaat edildiği için bu ürünleri tercih ettim ve planlarımı buna göre yaptım. Kargo firması olarak görünen Kolay Gelsin sistemde ürünümün dağıtıma çıktığ...

Bu hafta Amazon üzerinden birden fazla sipariş verdim. Bardak siparişim geldi kutusu ezilmiş bayağı hasar almış şansa ba...rdağa bir şey olmamış. Şampuan kitap roll on siparişim vardı hiçbir koruyucu poşete bir şeye koyulmadan gönderilmiş şampuanın ağzı bantlanmamış. Haliyle şampuan akıtmış ve kitabı h...

9 Ağustos 2026 tarihinde Amazon üzerinden “Devletin Cebinden Büyük Simbiyoz” adlı, Çiğdem Toker’in yazdığı ve Tekvin Yay...ınları’ndan çıkan kitabı satın aldım. Sipariş numaram 402-5681386-9225952. Aynı sipariş içinde iki ürün bulunuyordu, diğer ürünü zamanında teslim aldım ancak bu kitap hâlâ tarafıma...

Amazon üzerinden 15.08.2026 tarihinde 10 kg kedi maması siparişi verdim, sipariş numaram 403-0987059-8562756. Uygulamada... tahmini teslim tarihi 17.08.2026 olarak görünmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve şu an siparişimin hangi aşamada olduğu da net olarak belli değil. Amazon müşteri hizmetlerine ...

Amazon.com.tr üzerinden misafir girişi ile 02.08.2026 tarihinde “kıyomıl deri kayış çanta” adlı ürünü sipariş ettim. Sis...tem ürünü 05.08.2026 tarihinde “kapında” olarak gösteriyordu ancak ürün bana hiç teslim edilmedi. Siparişime tekrar bakmak ve durumu kontrol etmek istediğimde misafir girişi yaptı...

31 Temmuz 2026 tarihinde Amazon üzerinden Enjoy marka 15 kg kedi maması siparişi verdim. Sipariş numaram 402-7086228-266...4304’tür. 1 Ağustos’ta kargonun hasarlı olduğu gerekçesiyle ürün bana hiç teslim edilmeden göndericiye iade edildi, teslimat durumu da sistemde “teslim edilemez, hasarlı olduğu içi...

Amazon.com.tr üzerinden Vicco marka bir çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Siparişim 9 Ağustos 2026 tarihinde oluşturuldu..., ancak kargo süreci uzayınca beklemek istemedim ve 10 Ağustos’ta ürün daha kargoya bile verilmemişken uygulama üzerinden iptal işlemi yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ne ip...

Amazon Türkiye üzerinden Samsung s23 Ultra telefonum için bir ürün satın aldım, ancak gelen ürün telefona uymuyor ve küç...ük kalıyor. Ürünü iade etmek istediğimde ise hesabımdaki “Siparişlerim” bölümünde bu ürüne ait herhangi bir kayıt görünmüyor. Sistem son 3 ay içinde sipariş vermemişim gibi davranı...

1 haftadır Amazon müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Beni arayın hata veriyor, müşteri temsilcisine bağlan diyorum o d...a hata veriyor. Bu nasıl bir iş ben anlamadım hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum derhal bu sorunun çözülmesini talep ediyorum. Çok mağdur oldum

Amazon üzerinden Neutrogena Ultra Sheer Oil Control Fluid SPF50+ 50 ml yüz güneş koruyucusunu Neutrogena Store üzerinden... sipariş ettim, ancak paket elime geçtiğinde kutuyu açtığımda içinden Loreal Paris Infallible 3‑Second makyaj sabitleme spreyi çıktı. Yani sipariş ettiğim ürün yerine tamamen alaka...

Amazon.com.tr üzerinden Hardline Whey 3matrix 2300 gr ürününü sipariş ettim, Zonguldak’ta yaşıyorum ancak siparişimin te...slimat adresi olarak Ankara görünüyor. Siparişi iptal edemiyorum, sistem üzerinden adres değişikliği de yapamıyorum. Daha da önemlisi, müşteri hizmetlerine bağlanıp durumu anlatab...

Amazon mobil uygulaması üzerinden 8 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim, Royal Canin kedi maması içeren ve satıcısı Mismama o...lan, 406-5572127-5490713 numaralı siparişimi 9 Temmuz’da iptal ettim. Yaklaşık 1.800 TL tutarındaki siparişimin iptali üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ücret iadesi he...

Amazon üzerinden satın aldığım Torima mini anahtarlık kamera adlı ürünün teslimatı 6 Temmuz tarihinde yapıldı. Ürün geç ...teslim edildiği için kargoyu teslim alamadım. Ürünü iade etmek için iki kez talep oluşturmama rağmen kargo firması benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi. İade sürecinde uygulama...

Amazon üzerinden Adidas apwr vıı unisex yetişkin siyah sırt çantası siparişimi 21 Temmuz tarihinde verdim. Sipariş esnas...ında sistemde tahmini teslim tarihi 28 Temmuz olarak görünüyordu. Ancak bugün 31 Temmuz olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma ulaştırılmadı. Ödemeyi kredi kartım...

Amazon üzerinden Adidas marka yüzücü gözlüğü siparişi verdim ve siparişimin 27 Temmuz tarihinde teslim edileceği bilgisi... sistemde açıkça yazıyordu. Ancak bugün itibarıyla üzerinden iki gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde yalnızca telesekr...

12 Temmuz’da Amazon üzerinden Osmanlıca kur seti satın aldım. Siparişim DHL ile zx601619 takip numarasıyla gönderildi. T...eslimat ekranında önce 3–4 gün içinde teslim edileceği görünüyordu, ancak teslimat günü geldiğinde tarih sürekli ertesi güne atıldı. Pazartesi gününden beri her gün “yarın teslim ...

Amazon üzerinden fırsatdünyası isimli satıcıdan 5 Temmuz tarihinde Oral‑B Genius X otomatik diş fırçası siparişi verdim.... Ne ürünüm geldi ne de iptal ettiğim siparişin para iadesi hesabıma yansıdı. Amazon’dan gelen mailde 404-0149127-5451577 numaralı siparişim için 7.999 TL iade yapıldığı yazmasına r...

Amazon Türkiye üzerinden 20 Temmuz tarihinde, 405-6287430-0616368 numaralı sipariş ile Loreal marka saç boyası satın ald...ım. Ürünü yanlış sipariş ettiğimi fark edince, kargo teslim edildikten sadece 5 dakika sonra hemen Amazon müşteri hizmetlerine bağlanarak iade talebinde bulundum. Ürünün kendi kutu...