Amazon İademüşteri hizmetlerine bağlanamıyorum

Amazon.com.tr üzerinden aldığımız beyaz Nike spor ayakkabıyı iade ettik, ancak aradan iki aya yakın süre geçmesine rağme...n ürün bedeli olan 2.978 TL tarafıma hâlâ iade edilmedi. Uygulamada para iadesi ekranında “Para iadeniz işleme alınamadı” şeklinde bir uyarı görünüyor ve iadenin Yapı Kredi’ye ait,...

Satıcısı Amazon olan az önce teslim aldığım iki adet Dreamies Mix kedi ödül maması yüzünden yeniden mağdur edildim. Mark...etlerden yıllardır aldığım aynı ödül mamasında paketlerin içinde mutlaka hava olurken, Amazon’dan gelen bu iki paketin tamamen havasız olduğunu fark ettim. Paketleri detaylı incele...

Amazon üzerinden 14 Haziran 2026 tarihinde yaklaşık 5.217 TL bedelle bir kol saati satın aldım. Saat elime geçtiğinde ça...lışmıyordu ve bozuk olduğu için ürünü iade ettim. DHL ecommerce ile yaptığım iade gönderisi 22 Haziran 2026 tarihinde Amazon’a teslim edilmiş görünüyor, ayrıca hesabımda da ürünün ...

31 Temmuz 2026 tarihinde Amazon üzerinden Enjoy marka 15 kg kedi maması siparişi verdim. Sipariş numaram 402-7086228-266...4304’tür. 1 Ağustos’ta kargonun hasarlı olduğu gerekçesiyle ürün bana hiç teslim edilmeden göndericiye iade edildi, teslimat durumu da sistemde “teslim edilemez, hasarlı olduğu içi...

Amazon.com.tr üzerinden Vicco marka bir çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Siparişim 9 Ağustos 2026 tarihinde oluşturuldu..., ancak kargo süreci uzayınca beklemek istemedim ve 10 Ağustos’ta ürün daha kargoya bile verilmemişken uygulama üzerinden iptal işlemi yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ne ip...

Amazon Türkiye üzerinden Samsung s23 Ultra telefonum için bir ürün satın aldım, ancak gelen ürün telefona uymuyor ve küç...ük kalıyor. Ürünü iade etmek istediğimde ise hesabımdaki “Siparişlerim” bölümünde bu ürüne ait herhangi bir kayıt görünmüyor. Sistem son 3 ay içinde sipariş vermemişim gibi davranı...

Amazon mobil uygulaması üzerinden 8 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim, Royal Canin kedi maması içeren ve satıcısı Mismama o...lan, 406-5572127-5490713 numaralı siparişimi 9 Temmuz’da iptal ettim. Yaklaşık 1.800 TL tutarındaki siparişimin iptali üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ücret iadesi he...

Amazon üzerinden satın aldığım Torima mini anahtarlık kamera adlı ürünün teslimatı 6 Temmuz tarihinde yapıldı. Ürün geç ...teslim edildiği için kargoyu teslim alamadım. Ürünü iade etmek için iki kez talep oluşturmama rağmen kargo firması benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi. İade sürecinde uygulama...

Amazon üzerinden fırsatdünyası isimli satıcıdan 5 Temmuz tarihinde Oral‑B Genius X otomatik diş fırçası siparişi verdim.... Ne ürünüm geldi ne de iptal ettiğim siparişin para iadesi hesabıma yansıdı. Amazon’dan gelen mailde 404-0149127-5451577 numaralı siparişim için 7.999 TL iade yapıldığı yazmasına r...

Amazon Türkiye üzerinden 20 Temmuz tarihinde, 405-6287430-0616368 numaralı sipariş ile Loreal marka saç boyası satın ald...ım. Ürünü yanlış sipariş ettiğimi fark edince, kargo teslim edildikten sadece 5 dakika sonra hemen Amazon müşteri hizmetlerine bağlanarak iade talebinde bulundum. Ürünün kendi kutu...

Amazon üzerinden yaklaşık üç ay önce bir adet t-shirt siparişi verdim. Ürün 1,5 ay boyunca hiçbir şekilde elime ulaşmadı..., kargo hareketi de göremedim. Bunun üzerine siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak iptalden sonra da 500 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Amazon uygul...

Amazon üzerinden yaptığım pa1641121 numaralı siparişime ait ürünü iade ettim. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ancak 26 ...Haziran’dan bu yana iade ücretim hala kartıma geri yatmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için 0850 390 21 53 numaralı telefonu arıyorum. Telefonda İngilizce konuşan biri çıkıyor, ...

Amazon’dan satın aldığım saat kayışını iade ettim ve iademin onaylandığı bilgisi verildi, ancak üzerinden zaman geçmesin...e rağmen ücret iadesi hesabıma yapılmadı. Bununla ilgili bilgi almak ve sorunun çözülmesini sağlamak için yaklaşık 15 gündür Amazon müşteri hizmetlerini telefonla arıyorum. Her ar...

Amazon üzerinden 29 Haziran’da teslim edilen Old Spice Captain terleme önleyici şeffaf jel deodorant siparişim elime ula...ştığında ürünün içindeki jel tamamen parçalanmış ve akmış durumdaydı. Ürün, patpata sarılmadan sadece kağıdın içinde gönderilmişti, bu yüzden kargoda zarar gördüğünü düşünüyorum. S...

Amazon.com.tr üzerinden 7 Haziran tarihinde bir ürün satın aldım. Ürünü 15.924 TL’ye aldım, şu anda ise aynı ürünün fiya...tı 15.069 TL olarak görünmekte. Arada yaklaşık 900 TL’lik bir fark oluştu ve bu durum beni mağdur hissettirdi. Amazon müşteri hizmetlerine bu konuda ulaşmak istedim ancak hiçbir ş...

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım sensörlü güneş enerjili sinek kovucu ürün 3 gün önce Ankara’daki adresime teslim e...dildi. Ürünü kutusundan çıkarıp denediğimiz anda hasarlı olduğunu ve çalışmadığını fark ettik. Yaşadığım sorunla ilgili satıcıya ya da Amazon müşteri hizmetlerine direkt olarak ul...

18 Nisan 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 406-4449885-4869128 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. Sist...emin verdiği iade kodu ile ürünü kargo firmasına götürdüğümde, kargo firması bu kodun yetersiz olduğunu, bu kodla işlem yapamadıklarını belirtti. Bu nedenle ürün şu anda hâlâ benim...

Amazon üzerinden 12 Mayıs 2026 tarihinde Pro Plan marka mama siparişi verdim. Siparişim kargo sürecinde hasar gördü ve ü...rün bana hiç teslim edilmedi, kargodan elime ulaşmadı. Ürünün kargoda hasar görmesi sonrası iade sürecine baktığımda, ücret iadesi için en geç 2 Haziran’a kadar zaman tanındığını ...

Amazon.com.tr üzerinden 11 Mayıs 2026 tarihinde, sipariş numarası 403-8870413-6833922 olan kedi maması siparişimi verdim... ve ürün 12 Mayıs 2026’da tarafıma teslim edildi. Ürünün ilan görselinde ve açıklamasında “somonlu ve pirinçli” ibaresi açıkça yer almaktaydı. Kedim daha önce aynı ürünün bu versiy...