Amazon müşteri hizmetleri türkiye

Yaklaşık 2 yıl önce Amazon üzerinden Hunter marka bir tavan vantilatörü satın aldım. Ürünün üzerindeki etikette 120v iba...resi yer almasına rağmen Türkiye’deki 220v şebekede kullanılmak üzere satıldı. Türkiye’deki şebeke voltajına uygun olmayan bu ürün, kullanım sırasında yandı ve kullanılamaz hale ge...

Amazon Türkiye üzerinden aldığım Stanley termos için 171-2806980-8222727 numaralı siparişime ait 1.581,30 TL’lik iade sü...recim yaklaşık bir aydır çözülemiyor. Ücret iadem kartıma yansıtılamadığı söylendi, bankaya de herhangi bir tutar yansımadı. Bunun üzerine, çözüm olsun diye iade tutarının hediye k...

Amazon Türkiye üzerinden, Amazon’un kendi satıcısından Lego City hamburger kamyonu ürününü 28 Temmuz tarihinde sipariş e...ttim. Amazon Prime üyesi olduğum için “ertesi gün teslim” ibaresiyle siparişi verdim ve ürünü hediye olarak almıştım. Manisa’da yaşıyorum ancak sipariş takipte ürün Muğla’da görünm...

28 Temmuz 2026 tarihinde Amazon üzerinden 1,9 litrelik Stanley termos siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 30 Temmuz... olarak görünüyordu ve ürünü 31 Temmuz akşamındaki bir doğum günü için hediye olarak almıştım. 30 Temmuz sabahı teslimatı beklerken, “kargoda sorun oluştuğu” gerekçesiyle siparişim...

19 Temmuz 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden 408-9278253-7522713 numaralı sipariş ile “Philips Doğrayıcı 3000 Seris...i, 500 w Güçlü Motor, 2 l Cam Hazne, powerchop Teknolojisi, 2 Hız Ayarı, hr1502/00” başlıklı ürünü satın aldım. Ürün satış başlığında özellikle “cam hazneli” olarak belirtilmesine ...

Amazon Türkiye üzerinden yaptığım bir iadenin ardından tanımlanması gereken 380 TL tutarındaki hediye çeki haftalardır h...esabıma yansıtılmıyor. İade sürecim yaklaşık 5–6 hafta önce onaylandı ancak o günden bu yana her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, ...

Amazon Türkiye üzerinden 18 Mayıs’ta Ezviz CS-DP2 model kapı kamerası satın aldım. Ürünü yaklaşık bir buçuk ay sorunsuz ...kullandıktan sonra, cihaza uyumlu bir micro SD kart satın alıp takmak istedim. Cihazın üzerinde “micro SD” yazan yuva olmasına rağmen, içeride gerçek bir yuva olmadığı için taktığı...

Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım Black+Decker BHFEV362DP-QW 4'ü 1 arada kablosuz pet başlıklı dikey süpürgem 16.07....2024 tarihinde arızalandı. Aynı gün, 16.07.2024’te Amazon müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirdim. Bana ürünün garantisinin bitmesine 1 hafta kaldığını, istersem...

Amazon Türkiye’den satın aldığım Stanley 2.3 litre termos arızalandığı için ürünü iade etmek istedim. Müşteri temsilcisi..., ürünün yenisinin gönderilemeyeceğini, o dönem ödediğim 2.445,73 TL’nin karta değil Amazon hesabıma iade edileceğini iletti. Ayrıca ürünün şu anki fiyatının yaklaşık 3.650 TL oldu...

Amazon Türkiye üzerinden Kurbağa Oyuncaklı Bebek Arabası Aynası, arka koltuk ve araç içi güvenlik aynası adlı ürünü satı...n aldım. Ürün 10 Temmuz tarihinde elime ulaştı ancak hem hasarlıydı hem de sitedeki görsellerde gözüktüğü gibi değildi. Bu durum üzerine Amazon Türkiye müşteri hizmetleriyle iki d...

11 Temmuz 2026 tarihinde Amazon üzerinden satıcısı adidas Türkiye olan bir ayakkabı satın aldım. Siparişi verdikten sonr...a ürünün fiyatı yükselince, ürün bana hiç ulaşmadan “lojistik sebeplerle” denilerek depoya geri döndü ve teslimat yapılmadı. Oysa ortada gönderimi engelleyecek hiçbir lojistik soru...

21.07.2026 tarihinde Amazon Türkiye sitesi üzerinden acil olarak ihtiyaç duyduğum bir evcil hayvan ürünü için 402-919588...3-8880336 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 22.07.2026 tarihinde teslim edileceği yazıyordu ve müşteri hizmetleriyle yaptığımız yazışmalarda da özellikle bugün saa...

Amazon.com üzerinden 400 TL tutarında bir cam filmi satın aldım. Ürünün iadesini başlatmak için 20 Temmuz’da Amazon üzer...inden iade talebi oluşturdum ve sistemde kargo firması olarak DHL göründü. Ancak DHL e-commerce ile görüştüğümde, Amazon.com ile adresten alım konusunda anlaşmaları olmadığını, ka...

Amazon Türkiye üzerinden bir panç seti siparişi verdim. Daha sonra bu siparişi iptal ettim ancak üzerinden iki gün geçme...sine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Siparişlerim sayfasında da sipariş durumum “iptal edilmeye çalışılıyor” olarak görünüyor ve süreç net bir şekilde tamamlanmıyor. B...

Amazon Türkiye üzerinden Dreo turbopoly 502, Dreo Yatak Odası için Ayaklı Fan ürününü 12 Temmuz tarihinde 404-5472294-72...92353 numaralı siparişle satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 16 Temmuz’da teslim edileceği belirtiliyordu. Daha sonra teslimatın geciktiğine ve 18 Temmuz’da teslim edileceğine da...

Amazon Türkiye / Global Store üzerinden satın aldığım WD Blue SN580 1 TB NVMe SSD (Sipariş No: 402-1293656-6775564) arız...alanmıştır. Ürünün üretici tarafından sağlanan 5 yıllık resmi garantisi hâlen devam etmektedir. SSD’de özellikle yoğun veri transferi ve oyun gibi yük altında sistem sürekli kilit...

Amazon Türkiye Tedarik Gecikmesi, İptal Zorunluluğu ve Müşteri Mağduriyeti 08.07.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden ...403-3818987-0929128 sipariş numarası ile AMD Ryzen 7 5700 tray model işlemci siparişi verdim. Satın alma esnasında tahmini teslim tarihi 11.07.2026 olarak taahhüt edilmesine rağmen...

29.11.2024 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden 83.999 TL bedelle bir adet iPhone 16 Pro satın aldım. Bir süre sonra cihaz...da ölü piksel oluştu. Amazon müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, Apple tarafından arızanın kullanıcı hatası olmadığını gösteren teknik servis raporu almam halinde ürün de...

16.07.2026 tarihinde Amazon.com üzerinden Adidas Türkiye satıcısından Adidas Ultraboost 5 erkek koşu ayakkabısı sipariş ...ettim. 17.07.2026’da kargoya verildi, DHL ecommerce üzerinden zv244340 takip numarasıyla gönderi oluşturuldu. Ardından sipariş sayfasında “bir sorun oluştu” ibaresi çıktı ve 18.07....

Amazon Türkiye uygulamasından 4 Haziran tarihinde tarçın siparişi verdim. Ödemem kartımdan çekilmesine ve e-posta ile “P...aketiniz kargoya verildi” bilgisi gönderilmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve buna rağmen sipariş için tarafıma herhan...

Amazon Türkiye hesabımla ilgili yaklaşık bir aydır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesabıma giriş yapa...biliyor, alışveriş yapabiliyorum; ancak çağrı merkezi, sohbet ve diğer iletişim kanallarını kullanmaya çalıştığımda sürekli “Şu an sıkıntı var, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şe...

Amazon uygulamasından 405-9551703-9657160 numaralı sipariş ile Harry Potter kitap setini 8 Temmuz tarihinde 1.950 TL öde...yerek satın aldım. Kitaplar İngilizce geldiği için ürünü iade ettim. İade sürecinde ücretin nasıl iade edileceği sorulduğunda, aynı kitap setini tekrar almak istediğim için tutarın...