Amazon müşteri hizmetleri türkiye

15.01.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden, 406-8026898-9754715 numaralı siparişimle toplam 6 adet Xiaomi cw300 2.5k dış mekan güvenlik kamerası satın aldım. Ödemeyi QNB Finansbank Enpara kartım üzerinden gerçekleştirdim. Daha sonra ürünler için iade talebi oluşturdum ve kameraları satıcı firmay...

Yaklaşık üç aydır Amazon Türkiye online mağazasından verdiğim siparişleri bir türlü teslim alamıyorum. Toplam üç siparişte, içinde kitap, elektronik eşya ve ev ürünlerinin de bulunduğu yaklaşık on ürünü, Kolay Gelsin kargo firması teslim etmediği için elime ulaşmadan iade edilmek zorunda kalıyorum. ...

15 Şubat’ta Amazon Türkiye üzerinden MSI Meg Maestro 700l pz model bilgisayar kasası satın aldım. Sipariş numaram 408-29**-8788321, kargom ise 172486393 takip numarası ile Kolay Gelsin’e teslim edildi. Amazon ürünü aynı gün kargolamasına rağmen Kolay Gelsin, Ankara’daki kargomu 16 Şubat’tan beri yak...

18.02.2026 Çarşamba günü Amazon Türkiye üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle bir kulaklık siparişi verdim. Buna rağmen bugün 20.02.2026 Cuma olmasına karşın ürünüm hala elime ulaşmadı. Kolay Gelsin kargo firması sistemde “adreste bulunamadı, alıcıya ulaşılamadı” şeklinde bir gerekçe göstermiş anc...

Amazon Türkiye mobil uygulamasında 150 TL’lik “ilk alışveriş” indirimi kampanyası nedeniyle alışveriş yaptım ancak bu indirim siparişime hiçbir şekilde yansımadı. Toplam 1.699 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişimi 17 Şubat 2026 tarihinde tamamladım. Sipariş numaram 407-1552119-3725158’dir....

Uzun süredir Amazon Türkiye üzerinden verdiğim siparişler, hiçbir gerekçe gösterilmeden ardı ardına iptal ediliyor. Aynı durum birden fazla siparişimde yaşandı ve her seferinde ücret kartımdan çekildikten sonra iade edildi. Bu hem zaman kaybına hem de finansal planlamamda aksaklıklara neden oluyor. ...

10.02.2026 günü saat 15.30 civarında, eşimin sahte olduğunu bilmeden girdiği, Şok market uygulamasının kopyası bir siteden 499 TL’lik termos almak istedik. Garanti Bankası’na ait 5440 ile başlayan sanal kartıma sadece 500 TL limit tanımlamış olmama rağmen, kısa süre sonra kartımdan Amazon üzerinden ...

5 Şubat 2026 tarihinde Amazon Türkiye'den408-6575979-7830703 sipariş numarası ile 17.208,97 TL ödeme yaptım. 6 Şubat 2026 tarihinde teslim edilme sözü ve taahhüdü ile Columbia mont satın aldım. 6 Şubat tarihinde Amazon müşteri temsilcisini 3 kez aradım En son aradığım saat ise 6 Şubat 2026 saat 20 0...

Amazon Türkiye üzerinden 407-9087841-2825920 numaralı siparişimle Philips Hue marka bir ürünü “Amazon Depo” indirimiyle satın aldım. Siparişim onaylandı, ödemesi alındı ve teslimat tarihi belirlendi. Ancak onay mailinin üzerinden sadece yaklaşık 7 dakika geçmişken, Amazon sistemi “yetkisiz erişim şü...

Amazon Türkiye üzerinden verdiğim 405-9751554-3660302 numaralı siparişimde toplam 10 ürün bulunmasına rağmen, sistemde sadece 7 ürünün faturasını indirebiliyorum. Kalan 3 ürünün faturası görünmüyor ve indirilemiyor. Yaptığım bu alışverişe ait tüm ürünleri kapsayan, tam ve eksiksiz bir şekilde tek l...

Amazon Türkiye üzerinden 31.01.2025 tarihinde 402-9421760-0176336 numaralı siparişimle toplam 14.399 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişi verirken teslimat tarihi 03.02.2025 olarak görünüyordu ve ben de planımı buna göre yaptım, hatta kargom daha hızlı gelsin diye özellikle Amazon Prime üyeli...

Amazon Türkiye üzerinden 14 Eylül 2025 tarihinde 5.098 TL ödeyerek Columbia Conos Xcel Waterproof model bir ayakkabı satın aldım. Ürünün özellikle su geçirmez olması nedeniyle tercih etmiştim ancak yaklaşık 1 ay önce yağmurda yürürken ayakkabının sağ ve sol çifti de ayak baş parmaklarının bulunduğu ...

Son 2 aydır Amazon Türkiye üzerinden verdiğim kitap siparişlerinde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Toplam 5 farklı siparişimde kitaplarım hasarlı şekilde elime ulaştı. Gelen kitapların köşeleri ezilmiş oluyor, kapaklarda bariz kabarmalar ve soyulmalar bulunuyor. Her ne kadar müşteri hizmetleri iade ...

27 Ocak 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Kraft DTM satıcısından Samsung M7 43 inç Smart Monitör siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla 6 taksit halinde, toplam 13.499 TL olarak gerçekleştirdim ve tutar kartımdan çekildi. Sipariş bir süre sonra sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine ra...

Amazon Türkiye üzerinden verdiğim 171-4225317-7296350 numaralı siparişim 16.12.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime teslim edildi. Siparişi yanlış verdiğim için, gelen ürün aslında almak istediğim ürün değil ve bu nedenle iade etmek istedim. Ancak Amazon sitesinde “Siparişlerim” bölümü...

Bugün Amazon üzerinden bir sipariş verdim. Siparişi saat 17:34’te oluşturdum ve banka kartımdan ödeme anında çekildi. Siparişten kısa süre sonra, yaşadığım güven eksikliği nedeniyle iptal etmek istedim. Ancak Amazon uygulamasında anlam veremediğim ve kabul edilemez bir durumla karşılaştım. Sipariş,...

19 Ocak’ta Amazon üzerinden bir far paleti siparişi verdim. Sipariş numaram 406-3726580-1812353. Tahmini teslimat tarihi 22 Ocak olarak görünmesine rağmen ürün 5 gün gecikti ve bu süre içerisinde kargoya bile verilmedi. Daha sonra teslimat tarihi hiçbir açıklama yapılmadan 6 Şubat’a ertelendi. Ürün ...

22.01.2026'da Amazon Türkiye üzerinden 408-4674345-9677926 numaralı siparişle 7.999 TL tutarında thomson gaming monitör 27" 0,1 MS QHD 180 hz adaptive 2560 X 1440 monitör m27qg5y14 satın aldım. Sipariş verirken teslimat tarihi 2 gün sonrası olarak görünmesine rağmen, aradan 2 gün geçmesine karşın ür...

08.01.2025'te Amazon Türkiye'den Philips Sonicare hx9911/88 aldım (4.000 TL). 1 yıl sonra arızalandı. 12.12.2025'te Philips yetkili servisi (Necmi Elektronik, Antalya) inceledi: "Power kartı arızalı, değişim gerekiyor" (Rapor No: 307112025121001). Raporda "bayiden değişimi uygundur" yazıyor. 2025't...

Amazon Türkiye üzerinden Redtiger marka araç kamerası satın aldım. Ürünümün sipariş numarası 408-0987964-8198769’dur. Yaklaşık bir yıldır kullandığım bu cihaz son 15 gündür siyah ekran hatası vermeye başladı ve artık kullanılamaz hale geldi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Amazon Türkiye müşteri hi...

Amazon Türkiye üzerinden 6 Aralık 2025 tarihinde 6.300 TL ödeyerek satın aldığım SteelSeries marka kulaklık, 7 Aralık’ta tarafıma teslim edildi ve ürünü yaklaşık üç hafta boyunca tamamen standart koşullarda kullandım. Buna rağmen kulaklığın materyalinde belirgin bir sararma oluştu ve ürünün ayıplı b...

Amazon Türkiye hesabımdan verdiğim fiziksel ürün siparişlerim varken, siparişlerden birini iptal etmeye çalıştığım anda hesabıma erişim sorunu yaşamaya başladım. Ekranda “gönderim inceleme altında” ifadesi görünüyor ve şu anda hesabıma giriş yapamıyorum. Bu sorun yaklaşık yarım saattir devam ediyor...

Ziraat Bankası kartımdan Iyzico / Amazon Prime Türkiye üzerinden bilgim ve onayım olmadan işlem yapıldığını ve para çekildiğini gördüm. Kartımın bu firmalar üzerinden benim isteğim dışında kaydedildiğini ve bugün incelediğimde yaklaşık 60 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim. Daha önce ekstrele...