Amazon Mail Adresi Müşteri Hizmetleri

Amazon üzerinden Philips 5000 serisi elektrikli mop satın aldım. Siparişi 05.03.2025 tarihinde verdim, siparişim onaylandı ve ben de kargoya verilmesini beklemeye başladım. Ancak ürün elime ulaşmayınca kontrol etmek istediğimde, siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...

Amazon üzerinden 6’sı tarihinde sipariş verdiğim otomobil arka cam sileceği, Kolay Gelsin kargo firması tarafından “adres bilgisi hatalı” denilerek tarafıma teslim edilmedi. Oysa aynı adresi daha önce de defalarca sorunsuz kullandım ve teslimatlarda herhangi bir problem yaşamadım. Durumu Amazon’a i...

17 Aralık’tan beri Amazon hesabıma kayıtlı mail adresimi aktifleştiremiyorum. Mail adresi tamamen bana ait olmasına rağmen, hesapta kayıtlı olan telefon numarası bana ait değil. Bu durumu Amazon’a bildirdim ancak sorunum henüz çözülmedi. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetlerini 3 defa aramama rağmen,...

16 Aralık’ta Amazon TR hesabıma kendi mail adresime hediye bakiye satın aldıktan hemen sonra hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke edildi ve o günden beri 4 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Ekranda “Üzgünüz, çok sayıda başarısız girişimde bulundunuz. Yetkisiz erişimi engellemek için şifre sıfı...

Amazon müşteri hizmetlerinin yanlış bilgilendirmesi sonucunda hem maddi hem de zaman anlamında mağdur edildim. “Gülümseten Kasım” kampanyası kapsamında bir ürün almak istedim. Ürünün kampanyalı fiyatı varken, teslimatla ilgili sorun yaşayınca müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, ürünün ...

Amazon üzerinden 13/11/2025 tarihinde Lenovo marka bir laptop satın aldım, sipariş numaram 402-0769517-0579500’dur. Ürünü Amazon satıcısından aldığım halde üzerinden zaman geçmesine rağmen alışverişe ait fatura hâlâ kesilmedi. Bu süreçte üç kez Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde...

Amazon üzerinden bir adet oyuncu koltuğu ve bir adet oyuncu masası siparişi verdim. Ürünlerin gönderici firması ve teslimat adresi aynı olmasına rağmen yalnızca oyuncu koltuğu sorunsuz bir şekilde teslim edildi, oyuncu masasında ise hayatımda yaşadığım en kötü teslimat sürecini yaşadım. Masanın gönd...

Amazon’dan satın aldığım iPhone 16 Pro Max 1 TB için iade talebi oluşturdum ve ürün 28 gün önce Amazon tarafından teslim alındı. Ürünün teslimine ait kargo takip numarası 266867586822’dir. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen, 111.999 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Müş...

Amazon hesabımda iki aşamalı doğrulama aktif olduğu için, telefon numaramı güncellemek istiyorum. Ancak ne online olarak ne de çağrı merkezi üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. 3 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Ayrıca, son verdiğim siparişin durumu hakkında d...

Amazon.com.tr üzerinden 4 Ekim tarihinde Samsung Galaxy TAB s11 Ultra, Samsung Galaxy TAB s10 Ultra ve Apple Watch Ultra 3 ürünlerini sipariş ettim. Ancak ürünler bana hiç teslim edilmeden, 10 Ekim tarihinde kargo firması tarafından iade edildiğini öğrendim. O tarihten bu yana toplam 233.995₺ tutarı...

10.10.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden kızım için 300 TL ödeyerek Samsung Galaxy fe 23 gri telefon kılıfı satın aldım (Sipariş No: et308656). Ödeme işlemi sorunsuz gerçekleşti ve ilgili belgeler elimde mevcut. Ancak ne satıcıya ne de Amazon müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 14.10.2025 tarihi...

Amazon Prime Video üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak hesabıma giriş yapamıyorum. Mail adresim aynı olmasına rağmen, telefon numaramı değiştirdiğim için hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabıma giriş yapamadığım için müşteri hizmetlerine ulaşamıyor ve e-posta da gönderemiyorum. Bu nedenle, kul...

Amazon’un hem web sitesinde hem de mobil uygulamasında, Amazon satıcılı ürünlerde 150 TL indirim kampanyası olduğu reklamı ve banneri ile karşılaştım. Kampanya koşullarının tamamını sağlamama ve kampanya dışı ürün satın almamama rağmen, indirim hiçbir şekilde uygulanmadı. Benzer bir durum daha öncek...

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım iPhone 16 Pro Max ürününü iade ettim. Ürünü 9 Eylül 2025 tarihinde Kolay Gelsin firması ile, pa1021613 takip numarası ve DGY15BxCRRMA iade onay koduyla gönderdim. Ancak gönderi iletildikten sonra yanlış ürünü gönderdiğimizi fark ettik ve Amazon’dan tekrar iade k...

Amazon Alışveriş uygulamasında iPhone cihazımla hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde mail adresime şifre geliyor, ancak sonrasında hesabımın bloke edildiği bildiriliyor ve hiçbir şekilde bloke kaldırılmıyor. Yaklaşık iki ay önce bu sorun başladı. O dönemde Amazon müşteri hizmetleriyl...

21.08.2025 tarihinde Amazon üzerinden Under Armour marka UA Undeniable 5.0 Duffle spor çanta (Gece Mavisi) siparişi verdim. Amazon’u tercih etmemin en önemli sebebi hızlı kargo olmasıydı, fakat ilk defa böyle bir durum yaşıyorum. 6 gün oldu ve uygulamada her gün “Bugün teslim edilecek” yazıyor ancak...

25 Ağustos tarihinde Amazon hesabım, çok fazla şüpheli işlem olduğu gerekçesiyle askıya alındı. Bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyor ve siparişlerimi kontrol edemiyorum. Hesabımda 171-7613022-0465136 numaralı, kart ile ödemesini yaptığım bir siparişim vardı ve sipariş edildi aşamasındaydı. Ancak ...

Amazon.com.tr üzerinden Next YE-65GFSG8-QLED 65'' model televizyon siparişi verdim. Yazlıktaki televizyonum bozulduğu için acil ihtiyaç duyuyordum ve teslimat tarihi 3 gün sonrası olarak belirtilen ürünü özellikle Amazon satıcısından aldım. Ancak siparişimi tamamlar tamamlamaz, teslimat tarihi yerin...

Amazon üzerinden 17 Kasım 2023 tarihinde 403-0678166-2872361 numaralı siparişimle iki adet Stanley Klasik Trigger Action Termos Bardak (yeşil ve bakır) satın aldım. Stanley markasının ürünle ilgili yaşanan güvenlik sorunları nedeniyle geri çağırma başlatmasının ardından, Amazon tarafından da tarafım...

İade süreci: Amazon.com'dan aldığım iki adet kotu iade etmek için sistemden Aramex'in evden alım hizmetiyle başvuru yaptım. Hemen Aramex'ten aradılar ve 18.07.2025 tarihi için randevu oluşturdular. Ancak o tarihte kimse gelmedi. İlgili kargo firmasını aradım fakat telefonları bağlanmadı, web sayfala...

12 Nisan günü Ceyo 3200, 42 numara ortopedik terlik siparişi verdim. Brandlant TR satıcı olarak görünmekte. Ürünü iki kez giydim ve derisi tamamen söküldü. İncelemeye gönderilmesini ve tarafıma para iadesi yapılmasını istiyorum diye mail atmaya çalıştım. Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, ...

+2

13 Temmuz Pazar günü Amazon.com.tr internet sitesi üzerinden iki tane indirime giren ayakkabı aldım. Fakat iki gün sonra siparişlerimin durumunu kontrol etmek için uygulamaya girdiğimde, hesabımın askıya alındığını ve cihaz tanımının kaldırıldığını öğrendim. Yeni şifre oluşturduktan sonra giriş yapa...

Amazon Türkiye'den 10 Temmuz tarihinde 1 adet Camper marka ayakkabı siparişi geçtim. Ben sipariş verdiğimde stoklarında mevcuttu ve siparişimi onaylayıp kredi kartımdan çekim yapıldı. 14 Temmuz'da mail adresime siparişimin iptal edildiğiyle ilgili mail gönderdiler. Müşteri hizmetlerini aradım ve tek...