Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Hesabım İki Aydır Bloke, Destek Ekibinden Çözüm Alamıyorum

profile
Melek
01 Eylül 2025 09:31
1.372

Amazon Alışveriş uygulamasında iPhone cihazımla hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde mail adresime şifre geliyor, ancak sonrasında hesabımın bloke edildiği bildiriliyor ve hiçbir şekilde bloke kaldırılmıyor. Yaklaşık iki ay önce bu sorun başladı. O dönemde Amazon müşteri hizmetleriyle bir kez telefonla görüşebildim ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak o günden bu yana hesabıma erişim sağlayamıyorum. Destek birimine defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve şu an telefonla da ulaşmak mümkün olmuyor.

Hesabımda herhangi bir olağan dışı işlem, ödeme sorunu veya şüpheli aktivite yaşanmadı. Ayrıca hesabımda açık sipariş, bakiye ya da iade bekleyen bir tutar bulunmuyor. Kullanıcı olarak hiçbir şekilde işlem yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın tekrar aktive edilerek kullanıma açılmasını talep ediyorum.

İlgili mail adresim: m****. A********@gmail.com

Gelişme
Gelişme

19 Eylül 2025 17:01

10 Temmuz’dan bu yana Amazon alışveriş uygulamasında hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabım bloke edildi ve aynı mail adresiyle yeni bir oturum da açamıyorum. Şifre sıfırlama işlemini denediğimde, gönderilen kodu girdikten sonra hesabımın bloke edildiği uyarısı alıyorum. Numaramı değiştirdiğim için bu durumun oluşmuş olabileceğini düşünüyorum.

Konu ile ilgili olarak Amazon’un kendi verdiği tüm mail adreslerine defalarca mail attım ancak sadece otomatik cevaplar alıyorum. Uygulamada veya internet sitesinde herhangi bir iletişim numarası ya da canlı destek seçeneği de bulamıyorum. Bu nedenle sorunumun çözümü için hiçbir muhatap bulamıyorum ve almam gereken ürünleri de alamıyorum.

M*****@gmail.com adresine kayıtlı hesabımın tekrar açılması ve canlı destek ile iletişim kurarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

Melek
Melek
10 Eylül 2025 11:03

Bugün 10 gün oldu ve Amazon Türkiye den iletişime geçen kimse yok. Ne bir mail ne bir arama. Müşteri kaybetmek sizin için bu kadar önemsiz mi?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
31 Ağustos 2024 10:31
1.640
Amazon Müşteri Hizmetlerinin Olmaması
1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Prime Hesabına Erişim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Erdal
02 Ağustos 2025 14:01
887
Amazon Prime Hesabına Erişim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Ayşen
13 Mart 2024 11:00
2.442

Amazon Hesabımın Bloke Edilmesi Ve Erişim Sorunu

profile
Ceyhun
07 Eylül 2025 14:22
1.366

profile
03 Mayıs 2024 19:25
2.027
Benzer Şikayet Yaz
Amazon Kategorileri