Amazon üzerinden bir adet oyuncu koltuğu ve bir adet oyuncu masası siparişi verdim. Ürünlerin gönderici firması ve teslimat adresi aynı olmasına rağmen yalnızca oyuncu koltuğu sorunsuz bir şekilde teslim edildi, oyuncu masasında ise hayatımda yaşadığım en kötü teslimat sürecini yaşadım. Masanın gönderi tarihi 24 Kasım, tahmini teslimat tarihi ise 27 Kasım olarak görünüyordu.
Önce adresimi bahane ederek teslimatı gerçekleştirmediler. Bunun üzerine adresimi güncelledim ve bu nedenle ertesi gün geleceğini söylediler. Bu görüşme 28 Kasım Cuma günü oldu ve 29 Kasım Cumartesi teslim tarihi verildi. Ancak sonrasında sistemde teslimat tarihi önce 1 Aralık, ardından da 2 Aralık olarak güncellendi. Günlerdir evde kargo gelir diye bekliyorum, işe bile gitmedim ama her gün teslimat tarihi bir gün ileri atılıyor, ürün bir türlü teslim edilmiyor. Adresim güncel, sürekli evde olmama rağmen sanki özellikle getirmiyorlar.
Teslimatı yapan kargo firması Kolay Gelsin, bölge Çankaya ve kargo takip numaram 152685344. Amazon müşteri hizmetleri ile telefonla görüşemiyorum, sadece mail üzerinden dönüş yapıyorlar. Amazon’a güvenerek alışveriş yaptım, ancak çalıştıkları kargo firması beni mağdur etti, dolayısıyla Amazon da bu süreçte beni mağdur etmiş oldu. 5.999 TL’yi kredi kartıyla ödedim ve günlerdir ürünümü bekliyorum.
Bu yaşananların bir an önce incelenmesini, kargo firması ile gerekli iletişimin kurularak oyuncu masamın acilen ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, ayrıca bu mağduriyetimle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu, şimdiye kadarki en kötü Amazon tecrübem oldu ve yaşananların ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar