Amazon Kampanya İndirimi Uygulanmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Amazon’un hem web sitesinde hem de mobil uygulamasında, Amazon satıcılı ürünlerde 150 TL indirim kampanyası olduğu reklamı ve banneri ile karşılaştım. Kampanya koşullarının tamamını sağlamama ve kampanya dışı ürün satın almamama rağmen, indirim hiçbir şekilde uygulanmadı. Benzer bir durum daha önceki kampanyalarda da başıma gelmişti ve yine zamanım boşa gitmişti.

Bugün yaşadığım bu olayda, müşteri hizmetleriyle tam 57 dakika boyunca görüştüm. Kampanya görselini kendilerine iletmem için bana üç farklı link gönderdiler, ancak bu linklerin hiçbiri çalışmadı. Ardından, kampanya görselini mail adreslerine göndermemi istediler. Verilen mail adresine tam sekiz defa mail atmama rağmen, maillerin kendilerine ulaşmadığını iddia ettiler ve sonuç olarak yine indirimi uygulamadılar. Ayrıca müşteri hizmetleri, yaşadığım soruna inanmayıp çözüm sunmak yerine sürekli prosedürlerle oyaladı.

Daha önce de benzer kampanyalarda aynı şekilde mağdur edildiğim için Amazon'dan artık asla alışveriş yapmam.