to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ürün İadesi Sonrası Haksız Hesap Kapatma Uyarısı
Amazon.com.tr üzerinden Xiaomi Mi 12 Lite telefonum için bir kılıf satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ve kalite olarak beklediğimden çok kötüydü, özellikle tuşlara basması zor ve algılaması sıkıntılıydı. Bu nedenle son derece doğal olan iade hakkımı kullanmak istedim.
İade talebi oluşturduğum anda, ekranda olağan dışı iade yaptığım ve hesabımın kapatılabileceği yönünde bir uyarı ile karşılaştım. Son 3 ayda sadece 3 kez iade yaptım ve bunların ikisi zaten kusurlu ya da hatalı gönderilen ürünlerdi: yanlış gönderilen süpürge başlığı, kusurlu gönderilen fısfıs sprey ve son olarak bu kalitesiz telefon kılıfı. Yani iade işlemlerim, satıcı veya ürün kaynaklı sorunlardan dolayı oldu.
Birkaç iade yaptım diye, hiçbir aşırılık olmadığı halde hesabımın kapatılabileceği yönünde uyarı almak kendimi haksız yere suçlanmış ve saygısızlığa uğramış hissetmeme neden oldu. İade hakkımı, kusurlu ya da bekleneni karşılamayan ürünler için kullanmam son derece normaldir.
Amazon’dan, bu haksız ve rahatsız edici uyarının kaldırılmasını, iade hakkımın herhangi bir tehdit veya ima olmadan korunmasını ve tarafıma yapılmış bu saygısızlığın giderilmesini talep ediyorum.
Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Xiaomi Mi 12 Lite telefon kılıfının kalitesi çok kötüydü, tuşlara basmak zor ve algılaması sıkıntılıydı. İade talebi oluşturduğumda hesabımın kapatılabileceği yönünde bir uyarı aldım ve bu durum beni haksız ve saygısız hissettirdi. Daha önce de hatalı ürünler nedeniyle iade yaptım ve bu sefer de aynı şekilde iade hakkımı kullanmak istiyorum. Şu ana kadar Amazon'dan herhangi bir dönüş sağlanmadı. İadem onaylandı ancak saygısızlık devam etti.
