Amazon'un Haksız Çok Fazla İade Uyarısı Ve Hesap Kapatma Tehdidi

Amazon hesabımın kapatılmaya çalışılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bugün tarafıma, çok fazla iade yaptığım gerekçesiyle hesabımın kapatılabileceğine dair bir görselle uyarı gösterildi ve bu durum beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti.

Amazon üzerinden alışveriş yaparken, Amazon çatısı altında satış yapan bir firmanın ürünleri hakkında yanlış ve yanıltıcı bilgiler vermesi nedeniyle, sipariş verdiğim ürünler ihtiyacımı karşılamadı. Ürünler işimi görmediği için, Amazon’un sunduğu iade hakkı çerçevesinde iade işlemleri gerçekleştirdim. Buna rağmen Amazon, satıcının yanlış bilgilendirmesini görmezden gelerek, iade haklarımı kullanmamı “çok fazla iade” şeklinde değerlendirip beni haksız bir şekilde uyardı.

Konuyla ilgili olarak Amazon ile e-posta üzerinden iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Hakkımda alınan veya alınacak kararın, satıcı kaynaklı sorunlar göz ardı edilerek yalnızca iade sayısı üzerinden değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Amazon’dan, hesabıma yönelik yapılan bu haksız uyarının kaldırılmasını, hesabımın kapatılması yönündeki tehdidin geri çekilmesini ve yaşanan durumla ilgili açık ve detaylı bir yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Sanayi ve Ticaret Bakanlığı başta olmak üzere ilgili resmi mercilere şikayet olarak ileteceğimi belirtmek isterim.