to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden 25 Mart tarihinde telefonum için acil ihtiyacım olduğundan ekran koruyucu satın aldım ve özellikle ertesi gün teslimat seçeneğini kullandım. Ancak gelen ürünler hem çok kalitesizdi hem de ilandaki açıklama ve görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Ürünler beklentimi karşılamadığı gibi, vadedilenler gelen arasında bariz fark vardı.
Ürünü iade etmek istediğimde, Amazon’un kapıdan iade alma seçeneğinden yararlanamadım ve kargoya kendim gidip göndermek zorunda kaldım. Buna rağmen 13 Nisan tarihinde, yani bu yaşadığım olumsuz deneyimden sonra, hesabımdan Prime ücreti kesildi. Prime üyeliğini iptal etmeme rağmen yaklaşık iki hafta sonra bu ücret tahsil edilmiş olduğunu gördüm.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcının kalitesiz veya işe yaramaz bir ürün göndermesi durumunda bile Prime hizmetini kullanmış sayıldığım için ücret iadesi yapılamayacağını söylediler. Yani acil ihtiyacınız için Prime kullanarak bir ürün alıp, hem ürün kalitesinden dolayı pişman oluyorsunuz hem de Prime ücretini de adeta çöpe atmış oluyorsunuz.
Yaşadığım bu süreçte hem ürün hem hizmet tarafında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Prime ücretimin iadesini ve bu tarz durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek, daha adil bir çözüm politikası uygulanmasını talep ediyorum.
Amazon üzerinden satın aldığım ürün kolay gelsin kargo firması ile gönderildi. Ancak ürün bana teslim edilmediği halde 18 Şubat saat 11.21’de tarafıma teslim edildiğine dair kısa mesaj gönderildi ve sistemde de kargo teslim edilmiş olarak görünüyor. Teslimat adresim Kocaeli ilindedir. Teslimat günü...
Amazon.com.tr üzerinden Toshiba marka 1 TB taşınabilir bellek siparişi verdim. Ürün bir haftadır kargo firması tarafından bana teslim edilmedi. Süreç boyunca kargo firmasıyla defalarca görüştüm, her seferinde teslimat yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde adrese teslimat gerçekleştirilmedi. Bugü...
Amazon.com'un Kolay Gelsin firması ile gönderdiği kargolar, telefon iki kez çaldırılıp daha açamadan güvenliğe bırakılıyor. İki gün önce yapılan teslimattan haberim bile yoktu, bilginize. Kolay Gelsin Mersin, işini düzgün yapmıyor; 'bulamadık' bahanesiyle 7. kata çıkmıyorlar ve bizim teslimattan hab...
Amazon üzerinden sipariş ettiğim ve Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen kargom zamanında teslim edilmedi. Önce tarafıma dün teslim edileceğine dair mesaj geldi, ardından bugün, yani 6’sında teslim edileceği yönünde yeni bir mesaj aldım. Bugün ise telefonla aranarak kargomun kaybolduğu bilgisi verildi....
10 Ağustos 2025 tarihinde Amazon üzerinden, ertesi gün teslim edilmesi vaadiyle bir ürün sipariş ettim ve bu nedenle muadil sitelere göre daha fazla ücret ödedim. Ancak Kolay Gelsin Kargo tarafından gönderilen 128114652 takip numaralı kargom, teslimat günü her seferinde ertelenerek bugüne kadar tara...
Yorumlar