Amazon hasarlı ürün ürün değişimi

28 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden Samsung 75 inç QLED Q7F 4K Vision Aİ Smart TV (2025) model televizyonu 51.999,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürün İstanbul Maltepe’deki adresime karfo hasarlı olarak teslim edildi ve bu durumla ilgili tutanak tutuldu, ardından Amazon tarafından değişim siparişi ...

Amazon üzerinden kuru kedi maması siparişlerim, son iki gönderimde Kolay Gelsin kargo firmasında hasar gördüğü gerekçesiyle tarafıma hiç teslim edilmeden kargo merkezinde iade ediliyor. 29 Kasım ve 2 Aralık tarihlerindeki siparişlerimde aynı sorun tekrarlandı ve ürünler elime ulaşmadı. Kargo firmas...

28 Kasım 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden vermiş olduğum sipariş tarafıma teslim edildiğinde, paketi açtığımda siparişimdeki bazı ürünlerin eksik olduğunu, gelen ürünlerin bir kısmının ise kapakları açılmış, dökülmüş ve zarar görmüş şekilde olduğunu tespit ettim. Eksik ve hasarlı ürün gönderim...

Amazon üzerinden 30 Kasım tarihinde Kooru Monitör 27E6QC 27 inç modelini satın aldım. 2 Şubat’ta ürün kargoyla tarafıma teslim edilmek istendi; ancak paket hasarlı olduğu için ürünü kabul etmedim ve teslim almadan Sanko Sultangazi şubesinden geri gönderdim. Dün Amazon müşteri hizmetleriyle yaptığım...

Amazon üzerinden satın aldığım Dewalt DWS520K dalma testereyi bugün teslim aldım ve paketi açtığımda, ürünün tutuş kısmındaki kauçuk bölümün erimiş ve zedelenmiş olduğunu gördüm. Ürünü ilk açtığım anda bu durumla karşılaşmam, ürünü daha hiç kullanmadan hasarlı bir şekilde elime ulaştığını açıkça gö...

Amazon üzerinden verdiğim siparişte Reflex marka 15 kg köpek maması aldım. Ürün elime bugün ulaştı. Kargoyu teslim aldıktan sonra paket üzerinde birçok koli bandı olduğunu fark ettim. İlk başta bunun nedenini anlayamadım, bantları çıkardığımda ise her iki tarafta yaklaşık 10’ar santimetrelik iki del...

+1

Amazon tarafından satılan ve gönderilen HP Victus 15 model laptopu yaklaşık 30 bin TL ödeyerek satın aldım. İlk gönderilen ürün hasarlı çıktığı için 21 Ekim civarında Balıkesir’den değişim amacıyla geri gönderdim. Değişim sürecinde adres değişikliği yapmama rağmen, ürün yeni adresime hiç getirilmede...

Samsung MS23K3614** model mikrodalga fırını Amazon.com.tr üzerinden internetten satın aldım ve ürün 19 Kasım 2025 tarihinde saat 18.00 civarında teslim edildi. Teslimat sonrasında ürünü kutusundan çıkardığımda, mikrodalga fırının yan tarafında çökük olduğunu gördüm. Sıfır olarak aldığım bir ürünün d...

13.10.2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Stanley marka The Iceflow Flip Straw pipetli termos bardak satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra bardak ağız kısmından ciddi şekilde sızdırma yaptığını fark ettim ve bunun üzerine Amazon Türkiye ile iletişime geçtim. 10.11.2025 tarihinde bana, ...

+1

Amazon’dan sipariş verdiğim b12 vitamin ürünü cuma günü tarafıma teslim edildi. Ürün elime geçtiğinde cam kutusunun tamamen parçalanmış olduğunu ve içinin cam kırığı dolu olduğunu gördüm, bu nedenle ürünü kullanmam mümkün değil. Cuma gününden beri uygulama üzerinden iade ve değişim işlemi yapmak iç...

Amazon üzerinden Stanley Classic Legendary 1.9 litre vakumlu çelik termos satın aldım. Ürün 17 Kasım’da teslim edildi, o gün kutuyu açmadım, 18 Kasım’da kutuyu açtığımda ise termosun alt kısımlarında hasar olduğunu fark ettim. Ürünü bu şekilde kullanmak istemediğim için hemen Amazon ile iletişime ge...

Amazon üzerinden dün verdiğim iki ayrı kitap siparişim bugün elime ulaştı ancak her iki ürün de yıpranmış halde geldi. KPSS için aldığım “Yediiklim Vatandaşlık Konu Anlatımı” kitabının kapağının yan kısımlarında ve dış yüzeyinde yırtıklar bulunuyor. Sıfır ve temiz bir ürün beklerken bu şekilde hasar...

8 Kasım’da Amazon üzerinden TCL 55T6C model televizyon satın aldım. Özellikle 'ertesi gün teslimat' ibaresini gördüğüm için, fiyat farkına rağmen Amazon’u tercih ettim. Ürün ertesi gün kargoya verilmiş görünse de teslimat sürecini üstlenen Kolay Gelsin firması, televizyonu her gün 'dağıtımda' göster...

06.11.2025 tarihinde Amazon.com'dan satın aldığım Stanley marka 2,3 litre termosun kapağı hasarlı geldi. Değişim ve iade talebinde bulundum. Daha sonra, 21.11.2025'te gelen ikinci ürün ise daha önce kullanılmıştı; içinde çay lekesi ve kokusu vardı, ayrıca tabanında hasar bulunuyordu (muhtemelen iade...

Amazon üzerinden 402-1150775-1709153 numaralı Yudum 5 litre Ayçiçek Yağı ve 02-4224194-1744358 numaralı Omega 3 Kids Vitamin siparişlerimi indirim döneminde, Kırşehir Mucur adresine Amazon.com.tr satıcısından verdim. Yudum 5 litre Ayçiçek Yağı siparişim kargolandıktan sonra hiçbir gerekçe belirtil...

27 Ekim 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden verdiğim sipariş (sipariş numarası: 408-6882809-6333939), Bu ürün koleksiyon ürünü fakat adresime sadece kağıt paketleme ile gönderildi ve ürün hasarlı olarak ulaştı. Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde değişim hakkım olduğu belirtildi ve ...

Amazon üzerinden sipariş verdiğim Jacobs Lungo kapsül kahve, 5 Kasım Çarşamba günü İstanbul Sarıyer adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda kutusunun ağzı açıktı. Bu durumu hemen fark ettim ve Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana kullanımda bir sorun teşkil etmediği söyle...

Amazon üzerinden 28 Ekim tarihinde satın aldığım Bosch 46 Parça Tornavida Seti (Sipariş No: 407-5671273-7276301) İstanbul’daki adresime hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünü acil olarak kullanmam gerekiyordu ancak hasarlı gelmesi nedeniyle hem yeni ürün gönderimini hem de kargo teslimatını beklemek z...

13 Ekim’de Amazon üzerinden “Tanrıların Bahçesi” isimli kitabı sipariş ettim ve 16 Ekim’de teslim aldım. Ancak kitap elime ulaştığında hem hasarlı hem de kullanılmış gibi yıpranmış bir haldeydi; özellikle kenarlarında yırtıklar ve belirgin deformasyonlar vardı. Sipariş numaram: 403-2916519-4887567. ...

23 Eylül’de Amazon üzerinden Lego Art Keith Haring – Dans Eden Figürler 31216 modelini 3.559,18 TL ödeyerek koleksiyon amaçlı sipariş ettim ve ürün 27 Eylül’de Denizli/Merkezefendi adresime teslim edildi. Sipariş numaram: 405-3536618-1251506. Ürünün taşıma kutusunda hiçbir hasar olmamasına rağmen, ...

22 Eylül’de Ankara’daki adresime teslim edilen Ferrari SF90 XX Stradale siparişimde, ürünün kutusu hasarlı olarak geldi. Ürün Amazon satıcılı olmasına rağmen değişim yapılamayacağı söylendi, sadece iade seçeneği sunuldu. Ancak bu alışverişten 125 TL Chip Para kazandığım için iade işlemi yapamıyorum;...

9 Eylül’de Amazon üzerinden next ye-65gfsg8-QLED 65" 165 ekran UHD 4K Google TV model elektronik ürünü sipariş ettim. İlk siparişim, ürün bana ulaşmadan kargoda hasar gördüğü gerekçesiyle depoya geri iade edildi. Bunun üzerine aynı ürünü tekrar sipariş ettim. Bu kez ürün teslim edildi ancak yetkili ...