to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım’da Amazon üzerinden TCL 55T6C model televizyon satın aldım. Özellikle 'ertesi gün teslimat' ibaresini gördüğüm için, fiyat farkına rağmen Amazon’u tercih ettim. Ürün ertesi gün kargoya verilmiş görünse de teslimat sürecini üstlenen Kolay Gelsin firması, televizyonu her gün 'dağıtımda' gösterip ancak 5 gün sonra teslim etti ve ürün tarafıma hasarlı kutu ile ulaştı.
13 Kasım’da yetkili servis kurulum için geldiğinde, televizyonun ekranının hasarlı olduğu tespit edildi ve servis tarafından değişim talep edilmesi gerektiği belirtildi. Bunun üzerine Amazon üzerinden değişim talebi oluşturdum; ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir somut adım atılmadı. Her gün aramama rağmen sadece 'kaydınız alındı, size dönüş yapılacak' denilerek oyalandım, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Son olarak bana, ürün için stok olmadığı ve bu nedenle beklemem gerektiği söylendi. Ancak ben bu televizyonu 27.999 TL ödeyerek satın aldım; ürün hâlâ Amazon’da satışta görünüyor olmasına rağmen 'stok yok' denilerek değişim sürecim ilerletilmiyor. Parasını ödediğim, üstelik hâlâ satışı devam eden bir ürün için bu şekilde oyalanmak, hem kargo firmasının sorumsuzluğuyla hem de Amazon’un çözümsüz ve yavaş işleyen süreciyle artık canımı fazlasıyla sıkmaya başladı.
Sipariş numaram 407-0892421-4734708’dir. Hasarlı gelen TCL 55T6C model televizyonumun, herhangi bir ek mağduriyet yaşamadan, aynı model yeni ve sorunsuz bir ürün ile en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.
16 Temmuz’da Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım TCL 75 C755 model televizyon, teslimat sırasında ekranı kırık şekilde elime ulaştı. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek talep oluşturdum. Ancak talebimin onaylanması oldukça uzun sürdü ve değişim onayı ancak gecikmeli olarak verildi. Deği...
12.07.2025 tarihinde amazon.com üzerinden TCL marka, 65T7BGTV model televizyonu 26.838,99 TL bedelle satın aldım. Ürün zamanında kargoya verilip adresime ulaştı. Sonrasında TCL yetkili servisini arayarak ürünün kurulumunun yapılmasını istedim. Servis ekibi zamanında gelip kuruluma başladığında, tele...
Amazon tarafından satın aldığım televizyon hasarlı geldi. Ürünün nakliyesini yapan Kolay Gelsin isimli taşıyıcı ürünü taahhüt edilen sürede ulaştırmadı. Ayrıca servis ürün kurulumuna geldiğinde ekranın kırık olduğunu tespit etti. Bu sebeplerden ötürü ürünü iade etmek zorunda kaldım ve fiyat artışınd...
13 Mayıs 2025 tarihinde 408-2136273-3493149 sipariş numarası ile TCL 65P635 seri numaralı televizyonu Amazon firmasından satın aldık. Kurulum için gelen servis LCD panelin kırık olması üzerine tutanak tuttu. Talebimiz üzerine Amazon firması tarafından 19 Mayıs tarihinde 407-3675548-2281904 numarası ...
Amazon teslim etmediği ürünün parasını iade etmiyor. 12 Ekim’de Amazon üzerinden TCL 65 inç Akıllı TV 65Q6C 4K QD-Mini LED modelini 52.499 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Teslimat tarihi 18 Ekim olarak belirlendiği için bekledim. 18 Ekim sabahı saat 05:43’te ürün İzmir’e ulaşmasına rağmen,...
Yorumlar