Ana Sayfa
Amazon
Kargo
Koleksiyon Ürünü İki Kez Hasarlı Ve Yetersiz Paketlemeyle Teslim Edildi

ID:34147099

Koleksiyon Ürünü İki Kez Hasarlı Ve Yetersiz Paketlemeyle Teslim Edildi

Dilay

Amazon

05 Kasım 2025 18:21

710

27 Ekim 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden verdiğim sipariş (sipariş numarası: 408-6882809-6333939), Bu ürün koleksiyon ürünü fakat adresime sadece kağıt paketleme ile gönderildi ve ürün hasarlı olarak ulaştı. Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde değişim hakkım olduğu belirtildi ve değişim talebim onaylandı. Ancak 5 Kasım 2025’te gelen değişim ürünü de yine kağıt paketleme ile gönderildiği için tekrar hasarlı geldi.

Her iki gönderide de ürünün uygun şekilde kutuda paketlenmemesi nedeniyle mağdur oldum. İkinci kez müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu kez değişim hakkı tanınmadı ve iade talebi oluşturmam gerektiği söylendi. 4684 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile yaptım. Amazon.com.tr’nin kendisi satıcıydı ve Prime aboneliğim bulunuyor.

Ürünlerin bundan sonraki süreçte sağlam kutuda gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alpaslan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Alpaslan

Amazon

06 Ağustos 2025 13:07

1.030

27 Temmuz 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ancak ürün, satıcı tarafından belirtilen süre içerisinde tarafıma gönderilm...

urun-teslim-edilmedi-para-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Caner sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Onaylandıktan Sonra Gerekçesiz İptal Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti Yaşadım

Caner

Amazon

13 Ekim 2025 13:38

1.462

13 Ekim 2025 tarihinde saat 10:36’da Amazon.com.tr üzerinden bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 402-8192323-0246719). Siparişimi oluşturduktan kısa bir süre sonra, “Ödeme şeklinizi doğrulayın” uyarısı ile karşılaştım ve gerekli doğrulamaları eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen saat...

siparis-onaylandiktan-sonra-gerekcesiz-iptal-ve-fiyat-artisi-magduriyeti-yasadim-1.jpg

5 Destek

2 Yorum

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Açıklama Yapılmadan İptal Edilen Sipariş Ve Muhatap Bulunamaması Mağduriyeti

Mesut

Amazon

15 Ağustos 2025 17:16

777

14.08.2025 tarihinde Amazon üzerinden 404-1870639-4950755 numaralı siparişi verdim ve 840 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin daha sonra tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildiğini öğrendim. E-posta yoluyla fiyat hatası olduğu belirtilmiş, ancak ürünün ücreti...

3 Destek

3 Yorum

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Prime İade Ücreti Hesabıma Yatırılmadı

Erdem

Amazon

12 Eylül 2025 10:57

1.171

31/08/2025 tarihinde Amazon Prime üzerinden verdiğim siparişi, 04/09/2025 tarihinde iade ettim. Kargo firmasından 06/09/2025 tarihinde ürünün Amazon’a ulaştığı bilgisini aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen 1380 TL tutarındaki iadem hesabıma yapılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyl...

1 Destek

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Amazonda İptal Edilen Siparişlerimin Ücreti İade Edilmedi

Emre

Amazon

26 Eylül 2025 10:49

2.089

19.05.2025 tarihinde Amazon üzerinden 407-7672836-0729136 ve 407-4440449-5655525 numaralı siparişlerimi verdim. Ancak 20.09.2025 tarihinde, “ödemeniz alınamadı” gerekçesiyle siparişlerim iptal edildi. Buna rağmen toplam 849,73 TL kredi kartımdan çekildi ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Kart ...

amazonda-iptal-edilen-siparislerimin-ucreti-iade-edilmedi-2.jpg

5 Destek

2 Yorum