to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung MS23K3614** model mikrodalga fırını Amazon.com.tr üzerinden internetten satın aldım ve ürün 19 Kasım 2025 tarihinde saat 18.00 civarında teslim edildi. Teslimat sonrasında ürünü kutusundan çıkardığımda, mikrodalga fırının yan tarafında çökük olduğunu gördüm. Sıfır olarak aldığım bir ürünün daha ilk günden hasarlı çıkması hem hayal kırıklığı yaşatmış hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Ürün hasarlı çıktığı için aynı gün içinde Amazon üzerinden satıcıyla mesaj yoluyla iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ardından çözüm bulmak için Samsung tarafına da ulaşmaya çalıştım. 20 ve 21 Kasım tarihlerinde Samsung müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşamadım. 22 Kasım’da sizin aracılığınızla Samsung’a durum iletilmiş olmasına rağmen bu kez de tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hâlâ aranmadım.
Yaşadığım sorunun çözümü için benden ürün değişimi adına fatura talep ediliyor ancak Amazon tarafından tarafıma hiçbir fatura gönderilmedi. Ürün bedeli olan 3.500 TL peşin olarak ödenmiş durumda ve hem hasarlı bir ürüne sahip olmak hem de fatura gönderilmediği için değişim sürecini başlatamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Hasarlı gelen mikrodalga fırının acilen sorunsuz ve sıfır bir ürünle değiştirilmesini ve tarafıma resmi faturamın iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım iletişimsizlik ve gecikme nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin hızlı ve şeffaf şekilde çözülmesini istiyorum.
11/08/2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Karaca Maestro Chef 7 In 1 mutfak robotu kısa süreli kullanımım sonrasında arızalandı. Ürünün garantisi devam ettiği için yetkili servise gönderdim. Ancak servis, gerekli parçanın olmadığını belirterek ürünü onarmadan geri gönderdi ve satıcı ile il...
27 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden MSI Pro MP245V 24" Flat 1920X1080 (FHD) 23.8 va 100 Hz 1 MS Anti-Glare Monitör, Siyah model monitörü satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrası Amazon yetkili satıcısına başvurdum. Ancak bana yalnızca para iadesi yapılabileceği, başka bir çözüm sunula...
4 Ekim 2025 tarihinde Amazon.com üzerinden, Amazon satıcılı olarak Samsung M7 LS43DM702UUXUF, 43" UHD Akıllı Monitör (2024 Model) satın aldım (sipariş no: 407-5945154-8817934). Ürünün İstanbul Eyüpsultan adresime 8 Ekim’de teslim edileceği söylenmişti, fakat teslim tarihi hiçbir açıklama yapılmadan ...
Amazon.com dan satın aldığım televizyonun sancılı tüm sürecini ve yaşadıklarımı anlatmak istiyorum ki sizler de mağdur olmayınız. 09.10.2024 tarihinde aldığım televizyonumun teslim tarihi 3 kez ertelenerek 1 hafta sonra 16.10.2024 tarihinde geldi ve kurulum için ilgili firmayı çağırdım. Ancak kutu a...
5 Nisan 2023 tarihinde Amazon Türkiye şirketinden satın aldığım Cosori 5.5L Airfryer ürünü, 3 Eylül 2023 tarihinde bir anda elektrik almamaya ve çalışmamaya başladı. Bu nedenle iade için başvuruda bulundum ve ürünü firmaya kargo ile ulaştırdım. Uygulama üzerinden neredeyse her gün takip etmeme rağme...
Samsung 
Yorumlar