to read complaints and reviews, or file yours.1
Hasarlı Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu
Seda
Amazon23 Kasım 2025 08:131.027
Amazon’dan sipariş verdiğim b12 vitamin ürünü cuma günü tarafıma teslim edildi. Ürün elime geçtiğinde cam kutusunun tamamen parçalanmış olduğunu ve içinin cam kırığı dolu olduğunu gördüm, bu nedenle ürünü kullanmam mümkün değil.
Cuma gününden beri uygulama üzerinden iade ve değişim işlemi yapmak için defalarca deneme yapıyorum ancak sistem sürekli “ürün iade edilmiyor” şeklinde uyarı veriyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Ürün hem hasarlı geldi hem de iade/değişim talebi oluşturamıyorum.
Hasarlı gelen bu ürün için tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan sağlam, yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
