to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sonuçta sorun çözümü adına bir adim atıldı ve tekrarlanmaması adına taahhüt verildi"
Amazon’dan randevulu teslimat seçeneğine güvenerek bir ürün siparişi verdim ve teslimat gününü özellikle ileri bir tarihe, yani bugüne ayarladım. Bu b...
Kolay Gelsin kargo firmasının yanlış bilgilendirmesi ve teslimat yapılmaması hakkında 15.11.2025 tarihinde 150206230 takip numaralı gönderim için saat 12:00’de “2 saat içinde teslim” içerikli SMS aldım. Adres: İstanbul, Başakşehir – Kayabaşı Mahallesi (iş yeri adresi). Buna rağmen 5 saat boyunca te...
"Amazon müşteri hizmetleri yetkili Fatma Nur Kızıl'a yürekten teşekkür ediyorum. Sorun çözülene kadar asla ikircikli davranmadı. Sakin ve hakim bir kararlılıkla süreci takip etti ve sorun çözülene kadar peşini bırakmadı. Ücret iadem gerçekleşti. Aras Kargo evime teslim etmediği ürünümü, Amazon'un armağanı olarak teslim etti. Çok can sıkıcı, çok bezdirici, umut vaat etmeyen bir deneyim kesin ve memnuniyet verici bir şekilde sonuçlandı. Amazon müşteri hizmetlerine ama özellikle Fatma Nur Kızıl Hanıma gönülden teşekkür ediyorum. Hamiş:Tam Aras Kargo'dan beklendiği gibi getirdikleri bal kavanozlarından biri kırıktı. Aras Kargo'nun etrafındaki güzellikleri ne yapıp edip gölgelemek gibi bir yeteneği var sanırım. Bu yeteneği -eğer bulabilirlerse- uygun mecralara akıtırlar umarım."
Amazon üzerinden 408-2771372-1117143 numaralı siparişimde Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Son iki teslimatımda, ürünle...
6 Kasım’da Amazon üzerinden tırmalama ağacı XXL modelini 2.339,00 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş ettim. Ürün, Sakarya Karasu yeni mahalle ** blok kat ** No. ** daire ** adresine Aras Kargo ile gönderildi. Ancak kargo görevlisi, ürünü kata çıkarmayı reddetti ve teslimat kodunu da vermediğim hald...
10.11.2025 tarihinde, Amazon üzerinden TP-Link ub500 Bluetooth 5.3 Nano USB Bluetooth Adaptör siparişi verdim. Ürün, "bugün teslimat" seçeneğiyle sabah saatlerinde (08:00) sipariş edildi ve teslimatın aynı gün içerisinde yapılacağı belirtildi. Ancak şu anda (14:10) ürün hala dağıtıma çıkarılmadı. S...
06.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden Pro Plan Somonlu 10 kg kedi maması siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 8 Kasım 2025 belirtilmişti ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi. Sipariş numaram: [sipariş numarasını ekleyebilirsiniz]. Gecikme sonrası 9 Kasım 2025 akşamı müşteri hizmetleriyl...
Amazon üzerinden yaptığım standart iade işlemiyle ilgili olarak Kolay Gelsin kargo firması tarafından “147708166 takip, pa1165544 sipariş no’lu Amazon iadenizi almak için 2 saat içinde geliyoruz...” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak belirtilen süre içinde hiçbir kargo görevlisi adresime gelmedi ve tes...
Kolay Gelsin kargo firması ile 07.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim 147646987 numaralı siparişimin teslimatında sorun yaşadım. Evde olduğumu özellikle belirtmeme rağmen, kargo görevlisi ürünümü İstanbul Üsküdar Barbaros Mahallesi’indeki sitemizin ortak alanına bırakıp gitmiş. Teslimatın ka...
04 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim k407-4332378-3040339 numaralı siparişim (kitap ve kupa) Aras Kargo tarafından bana teslim edilmedi. Ancak sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Kargo görevlisi beni arayarak teslimat kodunu aldı, fakat kargoyu bana ulaştırmadı ve nerede olduğu bel...
14 Ekim tarihinde Amazon üzerinden MSI RTX 5070 ekran kartı satın aldım. Satın alma sırasında, kampanya koşullarında ekran kartı alımına hediye oyun kodu verileceği belirtiliyordu. Sipariş numaram: 405-0055759-5165918. Kampanya açıklamasında, oyun kodunun siparişten 14 gün sonrasına kadar tarafıma i...
Amazon Prime üzerinden 2867566 numaralı siparişim için Kolay Gelsin kargo şirketiyle yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 3 Kasım’da teslim edilmesi gereken ürünüm için kargo görevlisi beni arayarak o gün yetişemeyeceğini, ertesi gün getirebileceğini söyledi. Kabul ettim. Ancak 4 Kasım’d...
Amazon üzerinden sık alışveriş yapan bir müşteriyim. Özellikle Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla yapılan teslimatlarda sürekli sorun yaşamaktayım. Son olarak 3 Kasım 2025 tarihinde, Ankara Çankaya Karapınar Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesi gereken kargom, evde olmamıza rağmen site güv...
16 Ağustos 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 403-9037070-0507509 numaralı siparişimle iki adet Paşabahçe sürahi satın aldım. Ürünler İstanbul Kadıköy’deki adresime teslim edildi ancak kargo görevlisi, sürahileri apartmanın posta kutusu bölümüne bırakarak teslim etmiş. Kutuyu yerden aldığımda iç...
"Sorun kalmadı"
7 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden 408-8688843-2713933 numaralı siparişimle Hills 10 kg kısır kedi maması satın aldım. Ürünü teslim aldığımda paketinin yırtık olduğunu fark ettim ve bu durumu kargo görevlisine göstererek ürünü teslim almayıp anında iade ettim. Kargocu ürünü benden teslim aldı ve...
405-8577869-2624341 Sipariş kodlu MSI RTX 5060 ti ekran kartını kargo görevlisi çocuklarımıza teslim etti biz evde yoktuk. Kargo görevlisi telefonla aradı benden teslim kodu istedi ben de teslim kodu hala gelmedi dedim (gelmemişti). Kargo teslim kodu olmadan kargoyu eve çocuklara bıraktı. Kargo kodu...
Amazon üzerinden 827 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Teslimat adresim Bozkurt Mahallesi, Bilezikçi Sokak, Bahar Apartmanı No:140 Daire:3, Şişli /İstanbul. Siparişim Perşembe günü teslim edilecekti, ancak teslimat gerçekleşmedi ve Cuma gününe ertelendi. Cuma günü de teslim edilmedi ve bugün iç...
25 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden Lunch box 3'lü beslenme kabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 402-2539394-2821915. Ürünün fiyatı 999 TL idi ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 13 Ekim 2025 tarihinde ürün elime ulaştığında kargo görevlisi benden 812,98 TL tutarında ek gümrük vergisi...
09.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden aldığım Samsung tabletin iadesini başlattım ve talebim onaylandı. 10.10.2025 tarihinde adresimden teslim alınacağı bildirildi ancak belirtilen saatte kimse gelmedi. Akşam saat 18.00'de arayıp dalga geçer gibi geleceğini söyleyen görevliyle de bir sonuç alamadım....
12 Ekim sabahı, “https://www.amazon-editseller.com” adlı sahte bir platform üzerinden görev yapıp para kazanacağım vaadiyle sisteme kaydoldum. Görevleri tamamladıkça ek gelir elde edeceğim söylendi. Sisteme para yatırmam için sürekli yönlendirildim ve toplamda 280 milyar tl’yi okx programı üzerinden...
09 Ekim'de Prime hesabımla Amazon’dan 19.790 TL ödeyerek Lego rivendell 10316 numaralı seti sipariş ettim. Siparişim 11 Ekim’de teslim edildi. Ancak ü...
Amazon’dan satın aldığım ve aynı gün teslim edilmesi gereken ürünüm için kolay gelsin kargo şirketiyle sorun yaşadım. Canlı takip sisteminden, kurye üç kez evimin önünden geçmesine rağmen hiç durmadı ve teslimat yapılmadı. O sırada evdeydim ve ayrıca doktorum, nöbete gitmem gerekiyordu. Kolay gelsin...
